Povežite Smartsupp s Claude in delajte s svojimi podatki live klepeta samo z vprašanji. Namesto da bi klikali po nadzorni plošči, vpišete navaden stavek – Claude poišče informacije, jih povzame ali za vas izvede dejanje.
Ta članek je razdeljen na več sklopov:
Preden začnete
Račun Claude — v brskalniku na claude.ai, v namizni aplikaciji ali na mobilniku.
Potrebovali boste tudi svoje Smartsupp prijavne podatke – med nastavitvijo se boste prijavili v svoj Smartsupp račun in odobrili povezavo.
🟡 Pogoj: Strežnik Smartsupp MCP je na voljo v paketu PLUS in višjih.
💡 Kateri plan Claude potrebujem? Konektorje je mogoče dodati tako na brezplačnih kot na plačljivih planih Claude; koliko jih lahko uporabljate hkrati, je odvisno od vašega plana pri Anthropicu.
Dodajanje Smartsuppa iz Claude Directory
Smartsupp je uvrščen v katalog Claude Directory, zato ga dodate v nekaj klikih — brez kopiranja URL-ja strežnika in brez urejanja konfiguracijske datoteke.
1. Odprite konektor Smartsupp. Pojdite na claude.ai/directory/smartsupp ali odprite nastavitve konektorjev v Claudeu, prebrskajte katalog in poiščite Smartsupp.
2. Dodajte ga svojemu računu. Kliknite gumb v zgornjem desnem kotu strani konektorja. Če ste odjavljeni iz Clauda, na njem piše Sign in to add in Claude vas najprej prijavi.
3. Prijavite se v Smartsupp. Claude odpre prijavno stran Smartsupp (OAuth). Dostop potrdite enkrat in končali ste — povezavo odobrite s prijavo, Claude pa vašega gesla za Smartsupp nikoli ne vidi.
4. Preverite, ali deluje. Odprite nov klepet in poskusite preprosto zahtevo, na primer „Naštej vse agente na mojem računu Smartsupp." Če Claude odgovori s seznamom agentov, povezava deluje.
Claude Code (ukazna vrstica)
Povezava ima dva dela: dodajanje strežnika z enim ukazom in enkratno avtorizacijo v brskalniku.
1. Dodajte MCP strežnik. Zaženite ta ukaz v Claude Code:
claude mcp add --transport http smartsupp https://mcp.smartsupp.com/mcp
2. Prijavite se. Ob prvem povezovanju Claude v brskalniku odpre Smartsupp prijavno stran (OAuth). Dostop potrdite enkrat in s tem je postopek zaključen – povezavo odobrite s prijavo, Claude vašega Smartsupp gesla nikoli ne vidi.
⚠️ Opomba: Avtorizacija samodejno uporabi Smartsupp račun, v katerega ste trenutno prijavljeni v brskalniku. Če upravljate več kot en Smartsupp račun, pred odobritvijo še enkrat preverite, da ste prijavljeni v pravega.
3. Preverite delovanje. Orodja se naložijo v novi seji – začnite novo sejo in poskusite preprosto zahtevo, na primer "List all agents on my Smartsupp account." Če Claude odgovori s seznamom vaših agentov, povezava deluje.
Kaj lahko naredite
Ko je povezava vzpostavljena, lahko Claude bere vaše Smartsupp podatke in po vaših navodilih upravlja vašo mapo Prejeto. Tu so glavne stvari, ki jih lahko poskusite – preprosto jih zapišite v obliki običajnega stavka:
„Povzemi včerajšnje pogovore in izpostavi tiste, ki še potrebujejo odgovor."
„Kateri pogovori so še odprti?"
„Koliko novih pogovorov smo imeli prejšnji teden v primerjavi s tednom pred tem?"
⚠️ Odgovori in dejanja so resnični. Sporočilo, ki ga pošljete prek AI asistenta, pride v klepet stranke, zapiranje, dodeljevanje ali označevanje pa spremeni nabiralnik za vso vašo ekipo. Preberite, kaj namerava asistent narediti, preden to stori, zlasti kadar spreminja veliko pogovorov hkrati.
💡 Več primerov zahtev, kaj ostane v Smartsuppu in kako se ravna z vašimi podatki: Delajte s svojim nabiralnikom Smartsupp prek AI asistenta.
Pomembne informacije
Claude deluje z vašimi dejanskimi Smartsupp podatki. Dostop odobrite s prijavo (OAuth) – Claude vašega gesla nikoli ne vidi.
Branje (pregledi, statistika, kontakti) je v celoti na voljo.
Dejanja (odgovori, oznake, dodeljevanje, odpiranje/zapiranje pogovorov) se izvedejo samo, ko jih izrecno zahtevate – nadzor ostane v vaših rokah.
Oznake uporabljajo fiksno barvno paleto, iz katere izberete barvo.
Ko nekaj ne deluje
Ste povezali napačen račun? Odjavite se iz Smartsupp v brskalniku (ali uporabite okno brez beleženja zgodovine), odklopite konektor v Claude in nato znova povežite ter avtorizirajte.
Ne vidite orodij? Začnite novo sejo in preverite konektor z ukazom
/mcp.Windows: če se strežnik ne prikaže, ga registrirajte prek projektne datoteke
.mcp.jsonnamesto z ukazom.Odklop: konektor lahko kadar koli odstranite z ukazom
claude mcp remove smartsupp.
Kaj sledi?
Povezava Smartsupp s ChatGPT – isti konektor za ChatGPT uporabnike.
Dashboard overview – spoznajte Smartsupp nadzorno ploščo in njene ključne razdelke.
Inbox – general settings – kategorije, kanali, obvestila in filtriranje.
💡 Potrebujete dodatno pomoč? Kontaktirajte naš support team – z veseljem vam pomagamo!