Zvočna obvestila vam omogočajo, da slišite prihod novega pogovora v klepetu ali sporočila, tudi kadar nadzorna plošča Smartsupp ni v ospredju. V tem članku boste izvedeli, kako jih omogočiti v Smartsupp ter kako dovoliti predvajanje zvoka v brskalniku in operacijskem sistemu.

Za lažjo orientacijo smo članek razdelili na naslednje sklope:

Za vklop zvočnih obvestil kliknite svojo profilno sliko v spodnjem levem kotu, odprite Obvestila in vključite stikalo Zvočna obvestila. Izberete lahko tudi želen zvok za nov pogovor v klepetu, novo sporočilo v aktivnem pogovoru ter za novega obiskovalca na vašem spletnem mestu. Nastavitve se shranijo samodejno.

Možno je tudi, da prejmete obvestila, ko ste brez povezave.

Vaš brskalnik mora dovoliti predvajanje zvoka in prikazovanje obvestil za app.smartsupp.com. Spodaj najdete navodila za najpogosteje uporabljene brskalnike. Če obvestila še vedno ne prispejo, si oglejte članek Kako preprečiti zamujena obvestila v brskalniku? (Chrome / Edge).

Odprite nadzorno ploščo Smartsupp, kliknite ikono Poglej informacije o spletnem mestu levo od spletnega naslova, nato izberite Nastavitve spletnega mesta. Prepričajte se, da sta Zvok in Obvestilo nastavljena na Dovoli. Spremembe se shranijo samodejno.

Firefox privzeto blokira zvok v medijih. Pojdite v Nastavitve → Dovoljenja in podatki (Zasebnost in varnost v starejših različicah) → Dovoljenje, kliknite gumb > poleg Samodejno predvajanje, nastavite Privzeto za vsa spletna mesta na Dovoli zvok in video in kliknite Shrani spremembe. V istem razdelku preverite še Obvestilo in poskrbite, da je app.smartsupp.com nastavljeno na Dovoli. Obe dovoljenji lahko uredite tudi neposredno na nadzorni plošči prek ikone za dovoljenja v naslovni vrstici.

Odprite Safari → Nastavitve → Spletna mesta → Samodejno predvajanje, poiščite app.smartsupp.com na seznamu in izberite Dovoli vsa samodejna predvajanja. Med odprto nadzorno ploščo lahko tudi kliknete meni Stran v naslovni vrstici, izberete Nastavitve spletnega mesta ter nastavite Samodejno predvajanje po želji.

Na nadzorni plošči Smartsupp kliknite ikono Poglej informacije o spletnem mestu levo od naslovne vrstice in odprite Dovoljenja za to spletno mesto. Nastavite Obvestilo in Zvok na Dovoli. Vsa dovoljenja spletnega mesta so dosegljiva tudi preko menija Nastavitve in drugo → Nastavitve → Zasebnost, iskanje in storitve → Dovoljenja spletnega mesta.

Če uporabljate operacijski sistem Windows, je lahko potrebno obvestila omogočiti tudi v nastavitvah sistema. Navodila najdete na tej povezavi.

V operacijskem sistemu Windows kliknite z desno tipko miške na ikono za zvok v opravilni vrstici, izberite Odprite mešalnik glasnosti in preverite, da vaš brskalnik ni izklopljen ali utišan. Prepričajte se tudi, da so zvočniki vklopljeni.