Namizna obvestila so vizualna obvestila na vašem zaslonu, ki vas opozorijo na dohodna sporočila obiskovalcev v Smartsupp klepet. Namizno obvestilo je prikazano, tudi če brskate v drugem zavihku ali imate odprto drugo aplikacijo, npr. Microsoft Word. Na ta način se izognete neodgovorjenim pogovorom na vašem spletnem mestu. Ko kliknete namizno obvestilo, se klepet z obiskovalcem odpre v nadzorni plošči Smartsupp.
Namizna obvestila so običajno prikazana v spodnjem desnem kotu vašega zaslona:
V Safari brskalniku se namizna obvestila pojavijo v zgornjem desnem kotu:
Način nastavitve namiznih obvestil je v vsakem brskalniku nekoliko drugačen. Tukaj boste našli enostavne vodiče, kako omogočiti obvestila v najpogosteje uporabljenih spletnih brskalnikih: Mozilla Firefox, Chrome, Microsoft Edge in Safari.
Opomba: Nastavitve namiznih obvestil so odvisne od vašega spletnega brskalnika, zato je čas, po katerem obvestilo izgine, prav tako odvisen od brskalnika, ki ga uporabljate. Lahko se spremeni tudi s posodobitvami brskalnika. Priporočamo uporabo Google Chroma, za katerega menimo, da ima najbolj vidna namizna obvestila.
Skupne nastavitve za vsak brskalnik
Nastavitve obvestil boste našli s klikom na fotografijo vašega agenta > Obvestila
Kliknite »Omogoči”.
Nastavitve za posamezne brskalnike
Nastavitev obvestil je v vsakem brskalniku nekoliko drugačna.
Chrome
Ko kliknete »Omogoči«, se prikaže novo okno, v katerem lahko omogočite obvestila z izbiro »Dovoli”.
Če ste obvestila predhodno onemogočili, jih morate omogočiti s klikom na ikono zaklepa, kjer poiščete obvestila in izberete Dovoli.
Onemogočiti sistemska obvestila
To je pomembno, še posebej za Windows
Kopirajte in prilepite to besedilo v naslovno vrstico Chroma
chrome://flags/#enable-system-notifications
Izberite DISABLED za sistemska obvestila
Znova zaženite brskalnik
Mozilla Firefox
Ko kliknete »Omogoči«, se odpre novo okno, kjer lahko obvestila omogočite z izbiro »Dovoli”.
Če ste samodejno predvajanje predhodno onemogočili, ga morate omogočiti v Firefoxu Možnosti(1) > Zasebnost & Varnost(2) > Dovoljenja(3). Pojdite na Obvestila(4) > Nastavitve(5) in izberite »Dovoli« za spletno mesto www.smartsupp.com
Microsoft Edge
Ko kliknete »Omogoči«, se odpre novo okno, kjer lahko obvestila omogočite z izbiro »Dovoli za to spletno mesto”.
Če ste obvestila predhodno onemogočili, jih morate omogočiti s klikom na ikono ključavnice, poiskati obvestila in jih dovoliti .
Opomba: Za pravilno delovanje namiznih obvestil v Microsoft Edge je potrebno imeti obvestila omogočena tudi v nastavitvah sistema Windows. Vodič boste našli tukaj.
Safari
Ko kliknete »Enable«, se prikaže novo okno, kjer lahko omogočite obvestila z izbiro »Allow”.
V Safari boste te možnosti našli s klikom na Safari > Preferences > Websites > Notifications. Na seznamu poiščite Smartsupp in izberite »Allow".
Nastavitve omogočene
Če je vse pravilno nastavljeno, boste videli besedilo »Enabled”.
Zdaj morate samo še osvežiti svojo nadzorno ploščo in nova obvestila se bodo začela prikazovati v spodnjem desnem kotu zaslona (v zgornjem desnem kotu v Safari).
Nastavitve obvestil v Windows
Pojdite v Windows settings > System > Notifications & actions (1) in omogočite možnost »get notifications from apps and other senders«. Prav tako se prepričajte, da so obvestila za brskalnik, ki ga uporabljate, omogočena.
Onemogočite pomočnika za osredotočanje, da boste prejemali vsa obvestila. Z desno tipko miške kliknite center za obvestila in izberite Focus assist (1) > Off (2)
Nastavitve obvestil v Macu
Odprite Notification Center > System Preferences > Notifications in izberite, kaj naj bo prikazano.