Želite prilagoditi svoj račun, spremeniti e-poštni naslov ali dodati profilno fotografijo, da bodo stranke vedele, s kom se pogovarjajo? Vse to lahko storite v Nastavitvah profila — oglejmo si možnosti.
Članek smo razdelili na nekaj razdelkov:
Poiščite nastavitve profila
Odprete lahko Nastavitve profila Na dva načina. Najprej kliknite Ikono zobnika V levi stranski vrstici in izberite Profil:
Ali pa kliknite svojo Profilno sliko In izberite Profil:
Kaj lahko spremenite
V nastavitvah profila lahko posodobite:
Svojo Profilno fotografijo In Ime.
Svoj E-poštni naslov Za prejemanje obvestil.
Svoje Geslo.
Svoj Jezik nadzorne plošče.
Svoj Položaj ali moto, da vas obiskovalci bolje spoznajo.
Ali prejemate Novice O Smartsupp.
Nastavite e-poštni podpis
Vsak operator lahko nastavi svoj E-poštni podpis Ki se samodejno doda vsakemu e-poštnemu odgovoru, poslanemu prek Smartsupp. Odprite Nastavitve profila, pomaknite se do razdelka E-poštni podpis , v urejevalniku napišite podpis in kliknite Shrani.
Urejevalnik podpira Oblikovanje obogatenega besedila (krepko, ležeče, podčrtano, seznami, povezave) in Predogled v živo.
Podpis se Samodejno doda Vsakemu e-poštnemu odgovoru.
Še vedno ga lahko Uredite ali odstranite Za posamezno sporočilo.
Podpisi so shranjeni v vašem profilu in se uporabljajo v Vseh povezanih poštnih nabiralnikih (glejte Integracijo e-pošte).
💡 Nasvet: Če uporabljate več poštnih nabiralnikov ali delate za več blagovnih znamk, naj bo vaš podpis kratek in splošen — na primer samo vaše ime, vloga in podjetje.
Spremenite profilno fotografijo
V Nastavitvah profila, poiščite profilno fotografijo in naložite sliko, ki jo želite uporabiti kot avatar. Sliko lahko povečate ali pomanjšate, da prilagodite njen izrez.
Opomba: Vaša profilna fotografija se uporablja tudi kot vaš Avatar v oknu klepeta Ki ga vidijo obiskovalci. Za to ni ločene nastavitve — ista fotografija je prikazana na nadzorni plošči in vašim strankam.
Priporočena slika
Najmanjše mere: 100×100 slikovnih pik.
Največja velikost datoteke: 1 MB.
Uporabite datoteko JPG — izogibajte se prosojnim datotekam PNG, ki lahko povzročijo težave s prikazom.
Je fotografija videti črna ali se ne prikaže?
1. Shranite sliko kot JPG (ne kot prosojno datoteko PNG).
2. Preverite, ali ima vsaj 100×100 px In je manjša od 1 MB.
3. Počistite predpomnilnik in piškotke brskalnika ter se nato znova prijavite.
4. Poskusite v oknu brez beleženja zgodovine oziroma zasebnem oknu ali v drugem brskalniku.
5. Znova naložite sliko v nastavitvah profila.
Spremenite e-poštni naslov ali geslo
E-poštni naslov — v polje vnesite svoj novi e-poštni naslov in kliknite Shrani Na dnu strani.
Geslo — kliknite Spremeni geslo, vnesite trenutno geslo, ustvarite novo in shranite.
Poiščite povezavo do svoje strani klepeta
Želite nekoga usmeriti neposredno v svoj klepet — iz e-poštnega sporočila ali mobilne aplikacije? Uporabite povezavo do svoje strani klepeta, ki jo najdete v Nastavitve → Kanali → Live klepet Na zavihku Stran klepeta . Več preberite v Stran klepeta: neposredna povezava do vašega klepeta.
Kaj sledi?
Jezik nadzorne plošče — spremenite jezik svoje nadzorne plošče.
Integracija e-pošte — povežite svoje poštne nabiralnike s Smartsupp.
Zakaj ne vidim nadzorne plošče? — odpravite težavo s prazno nadzorno ploščo.
💡 Potrebujete dodatno pomoč? Obrnite se na našo Ekipo za podporo — z veseljem vam pomagamo!