Ko je Smartsupp klepet nameščen na vašem spletnem mestu, boste zelo verjetno najprej želeli prilagoditi videz in vedenje okna za klepet. Smartsupp okno za klepet združuje klepet in kontaktni obrazec v enem widgetu, zato lahko obiskovalci pošiljajo sporočila – in če omogočite kontaktni obrazec – z vami delijo podatke, kot sta ime in e-poštni naslov.
💡 Kje najdete: Vse spodnje možnosti se nahajajo v Nastavitve > Kanali > Live chat v vaši Smartsupp nadzorni plošči.
V tem članku:
Kaj lahko prilagodite
V nastavitvah videza okna za klepet lahko prilagodite naslednje elemente, da se widget ujema z vašim spletnim mestom:
Nastavitev | Funkcija |
Barvni preliv | Določa barvno shemo okna za klepet, da se ujema z vašo blagovno znamko. |
Položaj | Namešča okno za klepet na levo ali desno stran zaslona. |
Splošna besedila | Uredite napise in sporočila, prikazana v oknu za klepet. |
Tema | Zamenja celoten videz okna za klepet. |
Slog glave | Preklapljajte med Kompaktno in Standardno glavo. Kompaktna glava zmanjša višino za bolj čist in vsebinsko osredotočen widget, standardna pa ohranja večji zgornji del – primerna za live chat z več operatorji. |
Jezik okna za klepet | Določa jezik besedil v oknu za klepet, prikazanih vašim obiskovalcem. Podrobnosti najdete v Jeziki okna za klepet. |
🟡 Vredno vedeti: Widgeti, ustvarjeni po 17. juniju 2026, imajo privzeto Kompaktno glavo. Prejšnji widgeti bodo zaradi združljivosti ostali na Standardni. Med njima lahko kadarkoli preklopite v nastavitvah videza okna za klepet.
Spremenite položaj okna za klepet
Gumb za klepet lahko premaknete neposredno v nadzorni plošči — brez programiranja:
Prijavite se v svoj Smartsupp račun.
Pojdite v Nastavitve > Kanali > Live chat > Videz.
Prilagodite postavitev – izberite levo ali desno stran zaslona, nastavite navpični zamik in razdaljo od robov.
Shranite spremembe. Posodobljen položaj se samodejno uporabi na vašem spletnem mestu.
💡 Napredno: Razvijalci lahko natančno določijo položaj okna za klepet preko JavaScript API — glejte Napredno: položaj okna za klepet prek JavaScript API.
Opomba — fotografija agenta in avatar okna za klepet: Fotografija, ki jo obiskovalci vidijo v oknu za klepet, je Profilna fotografija agenta; ni je mogoče nastaviti ločeno od interne fotografije v nadzorni plošči. Stari JavaScript API smartsupp('chat:avatar') za prepis je bil Odstranjen in ni več podprt.
Kaj sledi?
Jeziki okna za klepet – glejte, kateri jeziki so na voljo in kako jih spremeniti.
Status okna za klepet – nadzorujte, kdaj je vaše okno za klepet prikazano kot na spletu ali brez povezave.
Zakaj ne vidim klepeta na svojem spletnem mestu? – odpravite težavo, če okno za klepet ni prikazano.
💡 Potrebuje pomoč? Če nastavitev ne najdete ali kaj ne deluje, kot pričakujete, se obrnite na našo ekipo za podporo prek klepeta ali e-pošte — z veseljem vam bomo pomagali.