Če na svojem spletnem mestu uporabljate Smartsupp v več jezikih (ali na več domenah v različnih jezikih), lahko nastavitve prilagodite tako, da se okno klepeta samodejno prikaže v ustrezni jezikovni različici s pomočjo našega API-ja. Ta vodič vas postopoma popelje skozi celoten postopek nastavitve — za vsak jezik boste potrebovali približno 10 minut.
💡 Dobro je vedeti: API je na voljo v paketih EXPERT in ULTIMATE (prej: PRO).
🟡 Pomembno: Za nastavitev API-ja potrebujete osnovno tehnično znanje, saj je treba urejati HTML kodo vašega spletnega mesta. Če se v takih posegih ne počutite samozavestni, priporočamo, da ta članek posredujete svojemu razvijalcu.
V tem članku:
1. korak — Spremenite jezik okna klepeta
Odprite Nastavitve → Kanali → Live klepet → Možnosti → Jezik okna klepeta in nastavite jezik, ki ga želite dodati. Nato izberite Shrani.
Primer: Če je vaše spletno mesto v angleščini, vi pa želite klepet v francoščini, izberite francoščino in shranite spremembe.
2. korak — Prilagodite besedila v oknu klepeta
Ko dodate nov jezik, nadaljujte v Napredne nastavitve > Prilagodite besedila v oknu klepeta. Tu lahko uredite vsa besedila, ki jih bodo obiskovalci videli v izbranem jeziku v vašem oknu klepeta. Posodobite besedila in izberite Shrani.
3. korak — Dodajte API-jezikovni skript
Vstavite API-skript, s katerim Smartsuppu sporočite, kateri jezik naj se prikaže na posamezni strani. Podrobnosti o nastavitvi najdete v naši API dokumentaciji.
Primer: Nastavite API, da se na angleški različici strani prikaže okno klepeta v angleščini, na francoski pa v francoščini.
4. korak — Preklopite nazaj na privzeti jezik
Vrnite se v Nastavitve → Kanali → Live klepet → Možnosti → Jezik okna klepeta, izberite svoj osnovni (glavni) jezik in pritisnite Shrani.
Primer: Če je bila prvotna različica vašega spletnega mesta v angleščini, ponovno izberite angleščino kot glavni jezik in shranite spremembe.
✅ Opomba: Besedila v oknu klepeta za vsak dodatni jezik morate prevesti sami (glejte 2. korak). API skrbi le za preklapljanje med jeziki — samodejnega prevajanja ne omogoča.
Potrebujete več kot dva jezika?
Preprosto ponovite korake 1–3 za vsak jezik, ki ga želite dodati.
Dinamična izbira jezika
Če delate z enim večjezičnim spletnim mestom (brez ločenih domen), lahko omogočite dinamično izbiro jezika. Tako se bo jezik okna klepeta samodejno prilagajal jeziku trenutne strani. Za navodila obiščite dokumentacijo o dinamični izbiri jezika.
S tem omogočite samodejno izbiro jezika, besedila pa je še vedno potrebno prevesti ročno (glejte 2. korak).
Kaj sledi?
Jeziki okna klepeta — preverite, katere jezike podpiramo in kako jih lahko nastavite.
Osnovne nastavitve okna klepeta — prilagodite videz, jezik in delovanje vašega okna klepeta.
Zakaj ne vidim klepeta na svojem spletnem mestu? — odpravite težave z neprikazovanjem okna klepeta.
💡 Še vedno potrebujete pomoč? Če ste se kje zataknili, pišite naši podporni ekipi prek klepeta ali e-pošte — z veseljem vam pomagamo.