Če uporabljate Smartsupp na večjezičnem spletnem mestu (ali na več spletnih mestih v različnih jezikih), lahko nastavite okno klepeta tako, da se za vsako jezikovno različico samodejno prilagodi z uporabo našega API. Ta vodič vas vodi skozi nastavitev – za vsak jezik boste potrebovali približno 10 minut.
💡 Dobro je vedeti: API je na voljo v paketih EXPERT in ULTIMATE (stari paketi: PRO).
🟡 Pomembno: Nastavitev API zahteva osnovno tehnično znanje (urejanje HTML kode vašega spletnega mesta). Če vam to ni blizu, pošljite ta članek svojemu razvijalcu.
V tem članku:
Korak 1 – Spremeniti jezik okna klepeta
Pojdite v Settings → Channels → Live chat → Settings → Chat box language in spremenite jezik v tistega, ki ga želite dodati. Nato kliknite Save.
Primer: Vaše spletno mesto je v angleščini in želite imeti tudi francosko okno klepeta. Jezik spremenite iz angleščine v francoščino in shranite.
Korak 2 – Prilagoditi besedila v oknu klepeta
Ko je jezik nastavljen na novega, pojdite v Advanced settings > Customize chat box texts. Tukaj lahko uredite vsa besedila, ki jih bodo obiskovalci videli v oknu klepeta za ta jezik. Naredite spremembe in kliknite Save.
Korak 3 – Dodati jezikovni skript API
Dodajte API skript, ki Smartsuppu pove, kateri jezik naj prikaže na posamezni strani. Podrobna dokumentacija je na voljo na naši API strani.
Primer: Dodajte API klic za angleško okno klepeta na angleško različico vašega spletnega mesta in API klic za francosko okno klepeta na francosko različico.
Korak 4 – Ponovno nastaviti privzeti jezik
Vrnite se v Settings → Channels → Live chat → Settings → Chat box language, izberite svoj izvirni (primarni) jezik in kliknite Save.
Primer: Če je bilo vaše spletno mesto prvotno v angleščini, spremenite jezik nazaj v angleščino in shranite.
✅ Opomba: Besedila v oknu klepeta morate za vsak dodatni jezik prevesti sami (korak 2). API samo preklaplja med jezikovnimi različicami – samodejno ne prevaja.
Potrebujete več kot dva jezika?
Preprosto ponovite korake 1–3 za vsak dodatni jezik, ki ga želite dodati.
Dinamična izbira jezika
Če imate eno večjezično spletno mesto (ne ločenih domen), lahko uporabite končno točko za dinamično izbiro jezika, da se jezik okna klepeta samodejno zamenja glede na jezik strani. Glejte dokumentacijo za dinamični jezik.
To ureja samo izbiro jezika, ne prevoda prilagojenih besedil – besedila v oknu klepeta morate še vedno prevesti ročno (glejte korak 2).
Kaj sledi?
Jeziki okna klepeta – glejte podprte jezike in kako jih spremeniti.
Osnovne nastavitve okna klepeta – prilagodite videz, jezik in obnašanje svojega okna klepeta.
Zakaj na svojem spletnem mestu ne vidim klepeta? – odpravite težave, ko se okno klepeta ne prikaže.
💡 Še vedno potrebujete pomoč? Če se vam pri nastavitvi zatakne, kontaktirajte našo ekipo za podporo prek klepeta ali e-pošte – z veseljem vam bomo pomagali.