Datoteke lahko z obiskovalci delite neposredno v pogovoru. Smartsupp zaradi varnosti vseh uporabnikov dovoljuje le določene vrste in velikosti datotek, da prepreči okužbe z virusi in škodljivimi programi. Preverite, katere datoteke lahko pošiljate.
Članek smo razdelili v več sklopov:
Dovoljene vrste datotek
Za vašo zaščito pred virusi, zlonamerno programsko opremo in nevarnimi datotekami omogoča Smartsupp pošiljanje teh vrst datotek:
Dokumenti: .doc, .docx, .pdf, .txt, .xml, .csv
Predstavitve: .ppt, .pptx, .pps, .ppsx, .key
Preglednice: .xls, .xlsx
Slike: vse običajne slikovne oblike (JPG, PNG, GIF ipd.)
Video: .mp4, .mov
Največja velikost datoteke
Posamezna priponka lahko velik največ 20 MB.
💡 Morate poslati večjo datoteko? Naložite jo v Google Drive ali Dropbox in pošljite povezavo v pogovoru.
Ali obiskovalci lahko pošiljajo datoteke?
Ne — trenutno obiskovalci ne morejo naložiti datotek v pogovoru. Deljenje datotek je omogočeno z vaše strani: datoteke lahko pošljete obiskovalcem prek nadzorne plošče ali mobilnih aplikacij. Če potrebujete sliko od obiskovalca (npr. posnetek zaslona), ga prosite, naj prilepi povezavo do slike v pogovor.
Kaj še lahko naredite?
Inbox – splošne nastavitve — kategorije, kanali, obvestila in filtriranje.
Stiki — upravljajte osebe, ki so vas kontaktirale.
Jezik nadzorne plošče — spremenite jezik vaše nadzorne plošče.
💡 Potrebuje dodatno pomoč? Obrnite se na našo ekipo za podporo — z veseljem vam bomo pomagali!