Smartsupp ne ponuja posebej prilagojenega vtičnika za mobilne aplikacije, lahko pa uporabnikom vseeno omogočite komunikacijo preko klepeta s pomočjo povezave do strani za klepet. V tem vodiču izveste, kako to deluje, spoznate obe možnosti za odprtje klepeta ter napredno rešitev z Mobilnim SDK.
🟡 Pomembno: Okno za klepet ne bo neposredno vgrajeno v vašo aplikacijo. Dodate povezavo do strani za klepet, ki se odpre v brskalniku, ko uporabnik klikne nanjo.
V tem članku najdete:
Kako deluje
Okno za klepet v vašo mobilno aplikacijo vključite s povezavo do strani za klepet, ki jo najdete pod Nastavitve → Kanali → Live klepet → Stran za klepet. Več informacij najdete v članku stran za klepet: neposredna povezava do vašega klepeta.
Povezavo vstavite v klikabilen element svoje aplikacije — najpogosteje v gumb. Ko uporabnik klikne nanj, se odpre stran za klepet, kjer lahko vzpostavi stik z vami.
💡 Nasvet: Za pomoč prosite razvijalca svoje mobilne aplikacije, da ustrezno vključi to povezavo. Članek mu bo pomagal izbrati najustreznejšo možnost za vašo aplikacijo.
Dva načina za odprtje klepeta
Ko uporabnik klikne na element za klepet, sta na voljo dve možnosti izvedbe. Predebatirajte jih z razvijalcem in izberite tisto, ki se najbolje ujema z vašo aplikacijo:
Možnost | Uporabniška izkušnja |
Privzeti brskalnik | Stran za klepet se odpre v privzetem brskalniku uporabnika. Uporabnik zapusti aplikacijo, a lahko še naprej uporablja tako aplikacijo kot klepet. |
Vgrajeni brskalnik | Stran za klepet se prikaže znotraj vaše aplikacije. Uporabnik ostane v aplikaciji, dokler ne zapre okna za klepet (takrat lahko uporablja le klepet). |
Napredno: Mobilni SDK
Če želite naprednejšo, vgrajeno rešitev namesto preproste povezave, Smartsupp omogoča uporabo mobilnega SDK. Navodila za razvijalce so na voljo tukaj.
🟡 Opomba: Mobilni SDK je na voljo v paketu ULTIMATE. Če vas zanima, stopite v stik z našo prodajno ekipo tukaj.
Kaj sledi?
Osnovne nastavitve okna za klepet — prilagodite videz, jezik in delovanje vašega okna za klepet.
Jeziki okna za klepet — preverite, katere jezike podpiramo in kako jih zamenjate.
Zakaj okna za klepet ne vidim na svoji spletni strani? — odpravljanje težav, če se okno ne prikaže.
💡 Potrebujete pomoč? Če niste prepričani, katera možnost je prava za vašo aplikacijo, se oglasite naši ekipi za podporo prek klepeta ali e-pošte — z veseljem vam pomagamo.