Bluejet je češki poslovni sistem, ki združuje CRM in ERP — omogoča vam učinkovito upravljanje potencialnih strank, projektov, pogodb, marketinških aktivnosti ter skrbi za stranke na enem mestu. V tem vodiču boste izvedeli, kako v nekaj preprostih korakih povežete Smartsupp live chat in Flow (prej chatbot) z vašim Bluejet računom.
Vodič je razdeljen na naslednje sklope:
O Bluejet in Smartsupp integraciji
Bluejet združuje CRM in ERP, tako da lahko enostavno spremljate poslovne priložnosti, projekte, marketinške aktivnosti, odnose s strankami in podporo na enem mestu.
Povezava Bluejet s Smartsupp samodejno shranjuje potencialne stranke iz vašega online chat-a ter jih povezuje z nadaljnjimi aktivnostmi ali poslovnimi priložnostmi. Tako lahko spremljate celoten življenjski cikel stranke — od prve chat message do sklenitve posla.
Kopirajte svojo Smartsupp chat kodo
Prijavite se v svojo Smartsupp nadzorno ploščo in pojdite na Nastavitve > Kanali > Live chat > Namestitev > Vstavi kodo. Iz izrezka kopirajte le vaš Chat ključ — to je dolg niz znakov, ki se nahaja za _smartsupp.key = '...'. Ta ključ boste v naslednjem koraku prilepili v Bluejet.
Namestite Smartsupp v Bluejet
1. Odprite Nastavitve. Prijavite se v svoj Bluejet račun in kliknite na ikono Nastavitve v zgornjem levem kotu.
2. Izberite Smartsupp. V razdelku Komunikace (komunikacija) kliknite na ikono Smartsupp.
3. Prilepite Chat ključ. Prilepite Smartsupp Chat kodo (Chat ključ), ki ste jo prej kopirali, nato nastavite današnji datum kot začetni datum, če želite Smartsupp aktivirati takoj. Shranite spremembe.
Preverite namestitev
Odprite spletno mesto, ki je povezano z vašim Bluejet računom, v novem zavihku brskalnika in osvežite stran. Smartsupp chat widget se mora prikazati v kotu vaše spletne strani. Nove potencialne stranke iz chat pogovorov se bodo samodejno začele prenašati v Bluejet.
Namig: Če se chat widget ne prikaže, poskusite počistiti predpomnilnik brskalnika ali odprite spletno mesto v oknu brez beleženja zgodovine. Preverite tudi, ali ste chat ključ pravilno prilepili v Nastavitve Bluejet in če je začetni datum nastavljen (danes ali prej).
Povezani viri:
Smartsupp namestitev — celovit pregled vseh načinov namestitve.
Zakaj ne vidim chat na svojem spletnem mestu? — odpravljanje najpogostejših težav z namestitvijo.
Kaj sledi?
Osnovne nastavitve Chat okna — prilagodite barve, položaj, pozdravna sporočila in še več.
Stanje Chat okna — izvedite, kako deluje status chat widgeta in kako ga upravljati.
Zakaj ne vidim chat na svojem spletnem mestu? — odpravljanje najpogostejših težav z namestitvijo.
Prenesite vtičnike — raziščite vse razpoložljive platforme integracije.