Вы можете оплатить онлайн в разделе Настройки → Выставление счетов с помощью кредитной или дебетовой карты (Visa и Mastercard, а также American Express для новых аккаунтов), либо, на ряде старых аккаунтов, через PayPal. Оплата возможна в CZK, EUR, USD или PLN. Apple Pay и Google Pay не поддерживаются, оплата по банковскому переводу также невозможна. Счёт будет доступен в разделе Выставление счетов сразу после оплаты.
Какие способы оплаты мы принимаем?
Кредитная или дебетовая карта — Visa и Mastercard принимаются на всех аккаунтах. American Express поддерживается на новых аккаунтах. На аккаунтах, где платежи обрабатываются через Braintree (старые аккаунты; ошибка платежа будет содержать "Braintree"), American Express недоступна — используйте, пожалуйста, Visa, Mastercard или PayPal.
PayPal — доступен для некоторых давних аккаунтов. Если при оплате у Вас есть такой вариант, Вы можете выбрать его.
Apple Pay и Google Pay не поддерживаются.
Оплата принимается в CZK, EUR, USD или PLN. Валюта выбирается автоматически по Вашей платёжной карте: если хотите оплачивать в другой валюте, добавьте карту с нужной валютой в разделе Настройки → Выставление счетов → Подписка → Портал клиента (для старых аккаунтов на Braintree: Настройки → Выставление счетов → Подписка → Способ оплаты → Редактировать). При следующем продлении сумма спишется уже в новой валюте. Платежи по карте и через PayPal осуществляются автоматически — автоматическое продление можно отключить в любой момент в разделе Выставление счетов.
Можно ли оплатить банковским переводом?
Банковский (wire) перевод недоступен. Если у Вас нет возможности оплатить картой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки — вместе мы найдём подходящее решение.
Можно ли получить счёт или проформу до оплаты?
Нет, мы не выставляем счёта или проформы до оплаты. Сначала производится оплата подписки, после чего налоговый счёт становится доступен сразу в разделе Выставление счетов. Здесь же Вы можете отредактировать платёжные данные и добавить примечание к счёту.
Обратите внимание: Smartsupp.com, s.r.o. — чешская компания и плательщик НДС. Каждый счёт содержит всю нужную информацию для Вашей бухгалтерии.
Аккаунты Shopify
Если Вы подключили Smartsupp через Shopify App Store, все платежи осуществляются через платёжную систему Shopify — доступна только ежемесячная оплата.
Что дальше?
Выставление счетов — управление счетами, смена способа оплаты и работа с тарифами.
Проблемы с оплатой картой? — как устранить ошибку "Braintree 3DS flow error".
Как отменить подписку или изменить тариф — автоматическое продление, возвраты и смена тарифа.