Разрабатываете решения на основе Smartsupp? Эта страница — Ваша отправная точка: здесь собраны ссылки на техническую документацию для разработчиков и все руководства по API, доступные в этом Центре помощи.
💡 Новое: Теперь вы можете создавать вебхуки и управлять ими прямо в Settings → Webhooks. Подробнее в Вебхуки — подключите Smartsupp к Make, n8n и собственным инструментам.
Создание API-токена
API-токены можно создавать и управлять ими самостоятельно — без обращения в поддержку. В панели управления откройте Settings → API Tokens, создайте токен и используйте его для аутентификации запросов к REST API. Токены там можно отозвать в любой момент.
Документация для разработчиков
Полная техническая справка находится на docs.smartsupp.com. Там описано:
JavaScript API окна чата — управляйте окном чата на своём сайте: показывайте/скрывайте его, открывайте его с собственной кнопки, задавайте позицию, язык или переменные посетителя.
REST API и экспорт данных — получайте программный доступ к Вашим данным Smartsupp.
🟡 Требование: доступ к API доступен на тарифах EXPERT и ULTIMATE. JavaScript API окна чата включён в Expert и Ultimate. REST API и экспорт данных доступны на Ultimate, а на Expert — как дополнение.
Руководства по API в этом Центре помощи
Продвинутое: позиция окна чата через JavaScript API — задайте позицию окна чата в коде, в том числе разные позиции для компьютеров и мобильных устройств.
Многоязычное окно чата — показывайте окно чата на разных языках с помощью API.
Окно чата в мобильном приложении — добавьте чат в мобильное приложение через ссылку на страницу чата или с помощью Мобильного SDK.
Установка Smartsupp — фрагмент кода чата и все способы установки.
Подключение AI-ассистентов (MCP)
В Smartsupp также есть MCP-коннектор, чтобы Вы могли работать с данными Smartsupp через AI-ассистентов:
💡 Нужна дополнительная помощь? Свяжитесь с нашей службой поддержки — мы с радостью Вам поможем!