Свойства контакта позволяют хранить дополнительную информацию о Ваших контактах, важную для Вашего бизнеса, помимо стандартных имени, адреса эл. почты и номера телефона. Сбор значимых для Вашего бизнеса сведений помогает сегментировать контакты, персонализировать последующее общение и повышать конверсионный коэффициент.
Доступно в: планах SOLO, PLUS, EXPERT и ULTIMATE . Для сбора этих сведений с помощью чат-бота для генерации лидов Вам нужен пакет PLUS, EXPERTили ULTIMATE (устаревшие планы: STANDARD, PRO, Ultimate).
Мы разделили статью на несколько разделов:
Что такое свойства контакта?
Свойства контакта — это пользовательские поля контакта, в которых Вы можете хранить важную для Вашего бизнеса информацию, например название компании, план, сумму заказа или любые другие сведения, которые Вы хотите иметь под рукой. Они дополняют стандартные поля контакта и дают Вам более полное представление о каждом, кто к Вам обращается.
Благодаря этим дополнительным сведениям Вы можете объединять похожие контакты в группы, адаптировать свои сообщения и сосредоточиться на наиболее важных лидах.
Сбор сведений с помощью чат-бота для генерации лидов
Вы можете настроить Чат-бота для генерации лидов так, чтобы он запрашивал у посетителей определённые сведения и сохранял ответы прямо в свойствах контакта — информация будет собираться автоматически, даже когда Вы офлайн. Для этого требуется пакет PLUS, EXPERTили ULTIMATE .
💡 Узнайте, как это настроить, в статье Чат-бот для генерации лидов.
Что дальше?
Контакты — управляйте контактами людей, которые к Вам обратились.
Теги контактов — упорядочивайте контакты с помощью тегов.
Чат-бот для генерации лидов — собирайте контактные данные автоматически.
💡 Нужна дополнительная помощь? Обратитесь в нашу Службу поддержки — мы будем рады помочь!