Если при входе в панель управления Вы видите только пустую страницу, обычно это означает, что настройки безопасности — например, настройки межсетевого экрана — блокируют один из наших доменов. В этой статье мы расскажем, какие домены добавить в белый список и как найти домен, вызывающий проблему.
Мы разделили статью на несколько разделов:
Добавьте наши домены в белый список
Проверьте настройки безопасности (например, настройки межсетевого экрана) и добавьте все наши домены в белый список. Самый простой способ — отправить этот список в Ваш IT-отдел:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Найдите заблокированный домен
Чтобы узнать, какой именно домен вызывает проблему, откройте Консоль Chrome с помощью сочетания клавиш Ctrl + Shift + J и найдите заблокированные запросы. Это поможет Вам и Вашему IT-отделу определить, какой домен ещё нужно добавить в белый список.
Что дальше?
Почему я не вижу чат на своём сайте? — устраните проблему, из-за которой окно чата не отображается.
Язык панели управления — измените язык Вашей панели управления.
Настройки профиля — управляйте настройками Вашего личного аккаунта.
💡 Нужна дополнительная помощь? Свяжитесь с нашей Службой поддержки — будем рады помочь!