Aptitudinile sunt extensii predefinite care o ajută pe Mira AI să gestioneze anumite situații din afacerea dvs., de exemplu confirmarea piesei potrivite pentru mașina unui client sau gestionarea comenzilor de prăjituri, a alergenilor și a preferințelor alimentare într-o brutărie. Le puteți activa direct în agentul dvs. AI, la secțiunea Aptitudini. Nu se schimbă nimic în răspunsurile livrate până când nu activați o aptitudine.
🧪 Beta: Aptitudinile se află momentan în faza beta. Monitorizăm cum sunt folosite și le vom îmbunătăți constant pe baza feedbackului dvs.
Am structurat acest articol pe câteva secțiuni:
Ce sunt aptitudinile?
Fiecare aptitudine conține un set de instrucțiuni pregătite de echipa noastră pentru o anumită situație sau pentru un tip de afacere, cum ar fi cazare, servicii de contabilitate sau un magazin de biciclete. Fiecare aptitudine are un nume, o descriere succintă și una sau mai multe categorii, ca să identificați rapid care este potrivită pentru dvs.
Aptitudinile nu creează un nou asistent. Ele extind funcționalitatea Mira AI existentă, iar toate aptitudinile activate lucrează împreună pentru a ajusta modul în care Mira răspunde clienților dvs.
Cum activați sau dezactivați o aptitudine
1. Accesați Asistenți AI, deschideți agentul AI dorit și dați clic pe Aptitudini în meniul din stânga.
2. Găsiți aptitudinea de care aveți nevoie. Puteți introduce termeni în Căutare… sau folosiți filtrele Toate, Active, Inactive sau selectați o categorie, de exemplu Alimentație & ospitalitate.
3. Dați clic pe săgeata de lângă o aptitudine pentru a vizualiza detaliile acesteia. În secțiunea Descriere completă puteți vedea exact ce va întreba și ce va face agentul dvs. AI.
4. Activați comutatorul de lângă aptitudine, fie direct din listă, fie din pagina detaliată. Contorul X / Y aptitudini active arată câte aptitudini sunt active în prezent.
5. Apăsați Publicați modificările. Până când publicați, agentul AI va afișa statusul Modificări nepublicate.
Pentru a dezactiva o aptitudine, folosiți același comutator și publicați din nou modificările.
💡 Sfat: Prezentarea generală a agentului AI afișează câte aptitudini sunt active.
Câte aptitudini pot fi activate?
Puteți activa până la 6 aptitudini simultan pentru fiecare agent AI. Aptitudinile sunt disponibile tuturor clienților, iar contorul de lângă căutare (X / Y aptitudini active) indică numărul celor folosite.
Când ajungeți la limită, veți vedea mesajul Limită atinsă și nu mai puteți activa alte aptitudini. Dezactivați una care nu vă mai este necesară sau contactați-ne dacă aveți nevoie de mai multe.
Testați aptitudinile în Playground
Playground-ul din partea dreaptă vă permite să testați cum răspund diferit agenții AI după activarea anumitor aptitudini. Dacă nu este activată nicio aptitudine, veți vedea Nicio aptitudine selectată, iar opțiunea de testare va deveni disponibilă imediat ce activați cel puțin una.
Agentul dvs. AI are nevoie și de cel puțin o sursă de cunoștințe, fie un site web sau un conținut text, pentru a putea fi testat și publicat.
Ce urmează?
Introducere în asistentul de cumpărături Mira AI: configurați agentul dvs. AI de la zero.
Cum începeți instruirea Mira AI: adăugați surse de cunoștințe și răspunsuri personalizate.
Mesaj de întâmpinare și predare către un agent: stabiliți cum îi salută Mira pe vizitatori și când transferă conversația către echipa dvs.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de asistență prin chat sau email – suntem bucuroși să vă ajutăm.