Abonamentele Smartsupp se plătesc online, direct în panoul dvs. de control (Secțiunea de facturare). Iată ce metode de plată puteți folosi și răspunsurile la cele mai frecvente întrebări despre facturare.
Ce metode de plată acceptăm?
Card de credit sau de debit — Visa și Mastercard pentru toate conturile; American Express este acceptat pentru conturile mai noi.
PayPal — disponibil pentru unele conturi mai vechi. Dacă vedeți PayPal la finalizarea plății, îl puteți folosi.
Apple Pay și Google Pay nu sunt disponibile.
Puteți plăti în CZK, EUR, USD sau PLN. Plățile cu cardul și prin PayPal se reînnoiesc automat — puteți dezactiva oricând reînnoirea automată în Secțiunea de facturare.
Pot plăti prin transfer bancar?
Transferul bancar nu este disponibil ca metodă de plată standard. În cazuri speciale, poate fi acceptat ca excepție — doar pentru abonamentele anuale și întotdeauna cu aprobarea prealabilă a echipei noastre. Dacă nu puteți plăti cu cardul, contactați echipa noastră de asistență și vom căuta împreună o soluție.
Pot primi o factură sau o factură proforma înainte de a plăti?
Nu — nu putem emite facturi sau facturi proforma înainte de plată. Abonamentul se plătește mai întâi, iar factura fiscală este disponibilă imediat după aceea în Secțiunea de facturare, unde puteți, de asemenea, să modificați informațiile de facturare și să adăugați o notă pe factură.
Bine de știut: Smartsupp.com, s.r.o. este o companie cehă înregistrată ca plătitoare de TVA — fiecare factură include toate detaliile necesare pentru contabilitatea dvs.
Conturi Shopify
Dacă ați instalat Smartsupp prin Shopify App Store, abonamentul dvs. este facturat prin sistemul de plată propriu al Shopify și este disponibilă doar facturarea lunară.
Ce urmează?
Facturare — facturi, modificarea metodelor de plată și gestionarea pachetelor.
Plata cu cardul eșuează? — depanarea erorii "Braintree 3DS flow error".
Cum să anulați abonamentul sau să treceți la un plan inferior — reînnoire automată, rambursări și trecerea la planuri inferioare.