Doriți să nu mai plătiți pentru Smartsupp sau să treceți la un plan mai ieftin? Acest articol vă arată cum să anulați abonamentul (dezactivând reînnoirea automată) și cum funcționează retrogradarea la un plan inferior.
Am împărțit articolul în câteva secțiuni:
Anulați abonamentul
După ce efectuați o plată, reînnoirea automată este activată. Pentru a anula abonamentul, pur și simplu dezactivați-o — planul dumneavoastră rămâne apoi activ până la sfârșitul perioadei deja plătite, iar după aceea contul trece la planul Free. Nu se vor mai percepe alte plăți.
În panoul de control, accesați Setări → Facturare → Abonament și dezactivați reînnoirea automată în secțiunea Metodă de plată.
⚠️ Notă: Dacă doriți, de asemenea, să eliminați metodele de plată salvate, dezactivați mai întâi reînnoirea automată pentru a evita întreruperile de serviciu.
💡 Sfat: Anularea abonamentului nu este același lucru cu ștergerea contului. Datele și setările dumneavoastră rămân pe planul Free, astfel încât puteți reveni oricând.
Retrogradați la un plan inferior
Puteți trece la un plan inferior în orice moment din Setări → Facturare → Abonament. Retrogradarea nu intră în vigoare imediat — planul actual rulează până la sfârșitul perioadei de abonament deja plătite, iar noul plan (inferior) începe odată cu următoarea perioadă de facturare.
Același lucru se aplică atunci când modificați perioada de facturare: o schimbare de la facturare anuală la lunară intră în vigoare după ce se încheie perioada anuală curentă.
Informații utile
Rambursări: puteți solicita o rambursare completă, din orice motiv, în termen de 15 zile de la efectuarea primei plăți. În afara acestui interval, taxele nu sunt rambursabile.
Actualizări de plan: acestea funcționează invers — intră în vigoare imediat.
Suplimentul Mira AI: perioada sa de facturare urmează planul principal, deci se încheie sau se modifică împreună cu acesta.
Ce urmează?
Ce este reînnoirea automată? — cum funcționează în detaliu reînnoirea automată.
Facturare — facturi, metode de plată și alte întrebări legate de facturare.
Ce pachet ar trebui să aleg? — comparați planurile înainte de a le schimba.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de suport — cu plăcere vă ajutăm!