Direct la conținutul principal

Top 5 cazuri de utilizare a chatboturilor

Îmbunătățiți serviciul de asistență pentru clienți cu ghidul nostru despre cele mai importante 5 cazuri de utilizare a unui Flow Smartsupp.

Scris de Michal Jindra

Căutați inspirație pentru a vă crea propriul Flow (anterior chatboturi)? Doriți să implicați vizitatorii cu ajutorul Flow-ului dvs. și să acoperiți anumite scenarii? Explorați colecția noastră de șabloane! Veți găsi numeroase exemple, fiecare ilustrând un caz de utilizare distinct pentru implementarea Flow-ului dvs. Iată o scurtă prezentare a câtorva dintre cele mai eficiente:

Am împărțit articolul în câteva secțiuni:


Reduceți abandonarea coșului

Unii cumpărători au nevoie doar să se asigure că decizia lor de cumpărare este cea potrivită. Cu șablonul Reduceți abandonarea coșului le oferiți doar un mic imbold final care îi determină să rămână și să cumpere.

Sfat: Vizitatorul dvs. are în coș un nou ibric moka, dar încă ezită să îl plătească. Încercați să îi oferiți o reducere de 10% la acest produs. Astfel, vă arătați interesul pentru deciziile clienților, iar acest mic gest îi va determina să revină în magazinul dvs.


Prezentați cele mai populare produse

Vă este greu să prezentați cele mai vândute produse și să promovați noutățile? Am creat un șablon numit Creșteți vânzările cu cele mai populare produse. Acesta vă permite să prezentați toate produsele pe care clienții nu ar trebui să le rateze în magazinul dvs. online și le va simplifica navigarea și decizia de cumpărare.

Sfat: Vizitatorul navighează pe site-ul web timp de 30 de secunde, apoi se declanșează un Flow care îi arată cei mai vânduți pantofi de alergare din ultimul an. În plus, poate consulta noile modele pentru sezonul următor.


Recompensați vizitatorii care revin

Nu este ușor să transformați vizitatorii în clienți plătitori; mulți dintre ei doar navighează, trecând de la o pagină la alta, chiar adaugă produse în coș, dar apoi pur și simplu dispar. Flow-ul nostru Transformați vizitatorii care revin în clienți îi va atrage în mod eficient cu o reducere. Acest lucru contribuie la construirea relației dintre dvs. și clienții dvs. În plus, aceștia sunt recompensați pentru loialitatea lor.

Sfat: Imaginați-vă că aveți un magazin de cafea și doriți să le prezentați vizitatorilor care revin noile sortimente de cafea boabe de pe rafturi. Oferiți-le un cod promoțional special pentru acestea, astfel încât să se simtă speciali și apreciați.


Oferiți asistență vizitatorilor pe pagina de prețuri

Indiferent dacă vizitatorul dvs. doar navighează sau este pregătit să ia o decizie, fiți gata să îl ajutați să găsească planul perfect pentru nevoile și bugetul său. Să explorăm împreună și să găsim soluția ideală, adaptată special pentru dvs.: șablonul Oferiți ajutor pe pagina de prețuri este gata să vă dea o mână de ajutor în acest sens. Acesta va capta direct atenția vizitatorilor, iar dvs. vă asigurați că prețurile sunt cât se poate de clare pentru clienți.

Sfat: Aveți un salon de coafură, iar lista dvs. de prețuri include tarife pentru tunderea părului lung, scurt și de lungime medie. Flow poate pune vizitatorul în legătură cu un operator sau vizitatorul își poate lăsa numărul de telefon, astfel încât să îl puteți suna ulterior pentru a discuta.


Acordați o atenție deosebită noilor vizitatori

Captați atenția noilor vizitatori și faceți-i să se simtă bineveniți în magazinul dvs. Folosiți șablonul nostru Reducere la prima comandă care vă ajută să construiți relația dintre dvs. și noii vizitatori și să vă asigurați că vor reveni. Trebuie doar să introduceți codul promoțional, iar aceștia se pot bucura de prima lor achiziție în magazinul dvs.

Sfat: Puteți oferi un cod promoțional pentru taxele de livrare, care îi motivează pe vizitatori să cumpere mai multe produse într-un singur colet.

Acestea au fost câteva bune practici care arată cum colecția de șabloane Flow poate implica vizitatorii în mod activ și firesc, fără niciun efort din partea dvs. Nu ezitați să le încercați și cu siguranță veți găsi și mai multe ocazii de a le folosi!
​


Ce urmează?

💡 Aveți nevoie de mai mult ajutor? Contactați echipa noastră de asistență prin chat sau email — vă ajutăm cu plăcere.

Ați primit răspuns la întrebare?