Dacă după ce vă conectați la panoul de control vedeți doar o pagină albă, cel mai frecvent cauza este o setare de securitate (de exemplu, un firewall) care blochează unul dintre domeniile noastre. În acest articol veți afla ce domenii trebuie incluse pe lista albă și cum puteți identifica domeniul care creează problema.
Am împărțit articolul în câteva secțiuni:
Adăugați domeniile noastre în lista albă
Verificați setările de securitate (de exemplu, firewall-ul) și asigurați-vă că toate domeniile noastre sunt incluse în lista albă. Cea mai simplă cale este să trimiteți această listă departamentului dvs. IT:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Identificați domeniul blocat
Pentru a afla exact ce domeniu generează problema, deschideți Consola Chrome folosind Ctrl + Shift + J și verificați cererile blocate. Astfel, dvs. (sau echipa IT) veți ști care domeniu trebuie inclus în lista albă.
Ce urmează?
De ce nu puteți vedea fereastra de chat pe site-ul dvs.? — aflați cum să rezolvați problema atunci când fereastra de chat nu este afișată pe site.
Limba panoului de control — instrucțiuni pentru schimbarea limbii de afișare a panoului de control.
Setări profil — gestionați cu ușurință preferințele personale din contul dvs.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de suport — suntem bucuroși să vă ajutăm!