Dacă vă conectați la panoul de control și vedeți doar o pagină goală, de obicei este vorba despre o setare de securitate — cum ar fi un firewall — care blochează unul dintre domeniile noastre. Acest articol vă arată ce domenii trebuie adăugate pe lista albă și cum să identificați domeniul care cauzează problema.
Am împărțit articolul în câteva secțiuni:
Adăugați domeniile noastre pe lista albă
Verificați setările de securitate (de exemplu, firewall-ul) și adăugați pe lista albă toate domeniile noastre. Cel mai simplu este să trimiteți această listă departamentului dumneavoastră IT:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Găsiți domeniul blocat
Pentru a vedea exact care domeniu cauzează problema, deschideți consola Chrome apăsând Ctrl + Shift + J și căutați cererile blocate. Acest lucru vă arată dumneavoastră (și echipei IT) ce domeniu mai trebuie adăugat pe lista albă.
Ce urmează?
De ce nu pot vedea chatul pe site-ul meu web? — depanați situațiile în care fereastra de chat nu apare.
Limba panoului de control — schimbați limba panoului de control.
Setări profil — gestionați setările personale ale contului dumneavoastră.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de suport — vă stăm la dispoziție!