Asistentul de răspuns AI îi ajută pe operatorii dvs. să formuleze răspunsuri de chat corecte gramatical, consecvente și profesioniste în mai puțin timp. Îmbunătățiți un mesaj, îndulciți tonul sau extindeți un răspuns scurt — totul cu un singur clic pe bagheta magică din câmpul de răspuns.
Am împărțit ghidul în următoarele secțiuni:
Înainte de a începe
Câteva lucruri de știut înainte de a activa Asistentul de răspuns AI pentru echipa dvs.
Sfat: Asistentul de răspuns AI este disponibil în planurile Solo, Plus, Expert și Ultimate . Numărul de sugestii lunare depinde de planul dvs. — Solo 50, Plus 250, Expert 500, Ultimate un număr personalizat. Consultați pagina noastră actuală de Prețuri pentru detalii.
Unde găsiți Asistentul de răspuns AI
Asistentul de răspuns AI se află direct în Câmpul de răspuns din panoul de control Smartsupp — exact unde scrieți mesajele pentru vizitatori. După ce scrieți răspunsul, faceți clic pe pictograma Baghetă magică pentru a deschide lista acțiunilor disponibile. Cele patru acțiuni de reformulare rămân inactive, afișate cu gri, până când scrieți un răspuns — acțiunea Rezumați conversația este disponibilă imediat.
Cum utilizați Asistentul de răspuns AI
Scrieți răspunsul ca de obicei, apoi faceți clic pe pictograma Baghetă magică și alegeți una dintre cele patru acțiuni disponibile. Asistentul de răspuns AI reformulează mesajul direct în câmpul de răspuns — verificați sugestia, modificați-o dacă este necesar și trimiteți mesajul.
Verificare gramatică — corectează greșelile de tastare, gramatica și punctuația, păstrând sensul intact.
Faceți mai prietenos — conferă mesajului un ton mai cald și mai conversațional.
Faceți mai profesionist — reformulează mesajul într-un ton formal, adecvat comunicării de afaceri.
Extindeți mesajul — extinde răspunsurile scurte (până la aproximativ dublul lungimii), fără a schimba sensul.
Notă: Limita lunară de utilizare este comună La nivel de cont, nu pentru fiecare operator. Toți operatorii din același cont Smartsupp folosesc același număr disponibil de sugestii.
Ce urmează?
Rezumați conversația — lăsați AI să creeze un rezumat rapid al oricărei conversații în desfășurare, pentru a putea interveni mai repede.
Introducere în asistentul de cumpărături Mira AI — descoperiți asistentul de cumpărături AI pentru vizitatorii magazinului dvs. online.
Răspunsuri predefinite — răspundeți mai rapid cu fragmente de text reutilizabile.
Mesaje automate — implicați vizitatorii automat, înainte ca aceștia să înceapă să scrie.