Asistent de răspuns AI îi ajută pe agenții dumneavoastră să redacteze răspunsuri de chat corecte gramatical, consecvente și profesionale, în mai puțin timp. Perfecționați un mesaj, îndulciți tonul sau extindeți un răspuns scurt — toate cu un singur clic pe bagheta magică din caseta de răspuns.
Am împărțit ghidul în următoarele secțiuni:
Înainte să începeți
Câteva lucruri de știut înainte să activați Asistent de răspuns AI pentru echipa dumneavoastră.
Sfat: Asistent de răspuns AI este disponibil în pachetele Solo, Plus, Expert și Ultimate. Numărul de sugestii lunare depinde de pachet — Solo 50, Plus 250, Expert 500, Ultimate personalizat. Consultați pagina noastră de prețuri pentru detalii.
Unde găsiți Asistent de răspuns AI
Asistent de răspuns AI se află direct în caseta de răspuns din panoul de control Smartsupp — exact acolo unde scrieți mesajele către vizitatori. După ce scrieți răspunsul, faceți clic pe pictograma bagheta magică pentru a deschide lista de acțiuni disponibile.
Cum să utilizați Asistent de răspuns AI
Scrieți răspunsul ca de obicei, apoi faceți clic pe pictograma bagheta magică și alegeți una dintre cele patru acțiuni disponibile. Asistent de răspuns AI rescrie mesajul în loc — revizuiți sugestia, editați dacă este nevoie și trimiteți.
Verificare gramatică — corectează greșelile de scriere, gramatica și punctuația, păstrând în același timp sensul mesajului.
Faceți mai prietenos — modifică tonul mesajului într-un stil mai cald și mai conversațional.
Faceți mai profesionist — rescrie mesajul într-un ton formal, potrivit pentru mediul de afaceri.
Extindeți mesajul — extinde răspunsurile scurte (până la aproximativ dublarea lungimii) fără a schimba sensul.
Notă: Limita lunară de utilizare este partajată per cont, nu per agent. Toți agenții din același cont Smartsupp consumă din același număr de sugestii.
Ce urmează?
Rezumați conversația — lăsați AI să construiască un rezumat rapid al oricărei conversații în curs, astfel încât să vă puteți implica mai rapid.
Introducere în asistentul de cumpărături Mira AI — descoperiți asistentul AI de cumpărături pentru vizitatorii magazinului dumneavoastră online.
Răspunsuri predefinite — accelerați răspunsurile cu texte reutilizabile.
Mesaje automate — interacționați automat cu vizitatorii înainte ca aceștia să tasteze ceva.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de suport — suntem bucuroși să vă ajutăm!