Ir para conteúdo principal

Como tratamos os cookies?

Escrito por Michal Jindra

Última atualização: 26.03.2023

Somos a empresa Smartsupp.com, s.r.o., número de IVA: CZ03668681 e exploramos o site www.smartsupp.com. Utilizamos cookies, que podem constituir dados pessoais, para garantir o funcionamento deste site, melhorar as suas funcionalidades ou direcionar melhor a publicidade.

Abaixo pode ler o que são cookies, para que servem e como são utilizados. Se quiser saber como tratamos os dados pessoais, consulte a nossa Política de privacidade.

Dividimos o artigo em algumas secções:


O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de dados que são armazenados no seu computador ou telefone quando visita um site ou utiliza algum serviço online.


Para que servem?

Alguns cookies são necessários por razões técnicas para que o nosso site e os nossos serviços possam funcionar. Por isso, são designados como "necessários". Por lei, não precisamos do seu consentimento para estes cookies e tratamo-los com base no chamado interesse legítimo.

Exemplo: verificar que é realmente uma pessoa, apresentar o site corretamente ou apresentar a barra de cookies. Assim, ajudam a garantir as funcionalidades básicas do site e a sua segurança.

Outros cookies permitem que o site memorize informações sobre as suas definições. Chamamos-lhes cookies "de preferências".

Exemplo: memorizar que escolheu o inglês como idioma preferido em sites bilingues. Estes cookies memorizam as suas definições e a página será sempre apresentada no seu idioma preferido.

Outros cookies ajudam-nos a recolher informações sobre a utilização do site, como o número de visitantes ou o tempo que passa em cada parte do site. Tal como a sua finalidade sugere, estes cookies são designados como "estatísticos".

Exemplo: o número de visitantes do site, os marcadores não utilizados e os artigos não lidos, o número de pessoas que não concluem uma encomenda devido a um processo de compra demasiado complicado e muitas outras estatísticas que nos ajudam, a nós e a si, a criar uma melhor experiência no nosso site.

Por último, mas não menos importante, os cookies podem permitir-nos apresentar-lhe anúncios relevantes, incluindo noutros sites ou redes sociais. Designamos estes cookies como cookies de "marketing".

Exemplo: visualizar um anúncio dos nossos serviços noutro site, uma publicação promovida no Facebook, mas também visualizar um vídeo do YouTube no nosso site. Ajudam a apresentar-lhe anúncios relevantes para si.

Pode encontrar uma lista dos cookies que utilizamos, incluindo os respetivos nomes, fornecedor, finalidade, tipo e prazo de validade, bem como a possibilidade de alterar as suas definições aqui. Procura os cookies e as entradas de Local Storage que o widget de chat do Smartsupp armazena para os visitantes do seu próprio site? Consulte Privacidade dos dados & GDPR.


Que serviços estão relacionados com a utilização de cookies? Quais dos nossos fornecedores utilizam cookies?

Uma vez que utilizamos alguns destes fornecedores, como o Google, o Facebook, etc., não apenas em relação aos cookies, disponibilizamos informações resumidas sobre eles na nossa Política de privacidade.


Como posso impedir a utilização de cookies?

Pode alterar o seu consentimento para cookies de preferências, estatísticos ou de marketing a qualquer momento aqui, onde pode obter informações mais detalhadas sobre cada cookie.

Outra forma é configurar corretamente o seu navegador. A maioria dos navegadores permite recusar o armazenamento de cookies.

Pode encontrar os procedimentos específicos aqui:


Como pode contactar-nos?

Se tiver dúvidas ou pedidos relativos a cookies ou dados pessoais, não hesite em escrever-nos para dpo@smartsupp.com.


Pretende obter informações mais detalhadas sobre cookies?

Pode encontrar informações mais detalhadas sobre cookies em Esta ligação.


O que se segue?

💡 Precisa de mais ajuda? Contacte a nossa Equipa de suporte por chat ou email — teremos todo o gosto em ajudar.

Isto respondeu à sua pergunta?