Em contas novas, o rastreamento de IP vem desativado por padrão, pois um endereço IP é considerado dado pessoal conforme o GDPR. Para exibir os endereços IP dos visitantes na aba de informações de visitante, é necessário ativar a opção Definições → Segurança e privacidade → Mostrar endereços IP dos visitantes e depois atualizar o painel de controlo.
Este artigo está dividido em:
Por que os endereços IP ficam ocultos por padrão
Um endereço IP é considerado dado pessoal pelo GDPR. Para garantir a privacidade desde o início, o Smartsupp deixa o rastreamento de IP desativado até decidir ativar esta opção.
Como ativar o rastreamento de IP
Depois de ativar a opção “Mostrar endereços IP dos visitantes”, basta atualizar o painel de controlo para começar a ver os endereços IP dos visitantes na aba de informações de visitante.
⚠️ Nota: Ao ativar o rastreamento de IP, serão processados dados pessoais adicionais dos visitantes. Confirme se isto está mencionado na política de privacidade e se há uma base legal válida para esse processamento.
💡 Dica: O rastreamento de IP também precisa ser ativado caso queira bloquear visitantes por endereço IP.
O que fazer a seguir
Bloquear visitante — saiba como bloquear visitantes indesejados.
Privacidade de dados & GDPR — saiba como o Smartsupp trata dados pessoais e GDPR.
Visitantes — veja quem está no site neste momento.
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