Antes de começar a usar o Serviço e tornar-se um Afiliado, leia atentamente os nossos Termos de serviço, Política de privacidade, Termos de processamento de dados e todos os demais documentos aqui mencionados (em conjunto, os "Termos"). Ao começar a usar o Serviço — ou ao clicar para aceitar estes Termos sempre que essa opção estiver disponível — o utilizador estabelece um acordo de utilização do Serviço com a Smartsupp (o "Acordo"), que inclui estes Termos.

Conteúdo:

Os termos a seguir (doravante designados como “termos do programa de afiliados”) definem e regulam os parceiros afiliados e o programa de afiliados, nos seguintes termos:

- Parceiro afiliado: utilizador que faz parte do programa de comissões de afiliados da Smartsupp.
- O programa de afiliados é destinado a utilizadores (empreendedores, plataformas, agências, influenciadores) que pretendem recomendar o nosso Serviço com direito a comissão, conforme as regras estabelecidas nestes Termos.

Inscrição. Após criar uma conta no Serviço, também será possível participar ativamente do Programa de Afiliados. No separador "Afiliado", disponível na conta de utilizador, encontra a sua ligação exclusiva para participação no Programa.

Direito da Smartsupp de rejeitar um parceiro afiliado. A Smartsupp reserva-se o direito de recusar qualquer utilizador como Parceiro Afiliado. Esta rejeição será comunicada por e-mail ou diretamente pela aplicação.

O que é possível rastrear na conta de utilizador? Na conta de utilizador pode acompanhar novos registos de clientes, o momento em que a comissão é atribuída e os pagamentos de comissão já efetuados.

Tecnologia de rastreamento. Para que a recomendação seja elegível para comissão, o novo cliente precisa clicar numa ligação exclusiva partilhada através do seu site, e-mail, redes sociais ou outra fonte para o site da Smartsupp e registar-se na plataforma em simultâneo.

Impossibilidade de atribuição de conta de utilizador a parceiros afiliados. A Smartsupp não se responsabiliza se um novo cliente não for corretamente atribuído à ligação de comissão do parceiro afiliado. Nesse caso, nenhuma comissão será devida.

Prazo entre promoção e conversão. A referência através da ligação exclusiva do parceiro afiliado e o registo do novo cliente no Serviço devem ocorrer num prazo máximo de 30 dias após o clique na ligação. Após esse período, o cookie de rastreamento ou outra tecnologia expira e a indicação deixa de ser elegível para comissão.

Direito à comissão. Caso o cliente indicado efetue o pagamento da subscrição, a comissão será devida após 15 dias do pagamento da subscrição pelo referido cliente. Na conta de utilizador é possível acompanhar o valor das comissões obtidas, identificar os clientes recomendados e visualizar o acumulado total. O cliente recomendado deve utilizar um dos métodos de pagamento aceites, nomeadamente cartão de crédito ou PayPal.

Pagamento da comissão. O valor mínimo para pagamento da comissão é de 40 EUR, sem IVA. O pagamento pode ser feito por transferência bancária ou PayPal. Caso o pedido de pagamento da comissão não seja efetuado no prazo de 1 ano a contar da data em que a comissão se torna devida, conforme indicado na conta de utilizador, o direito ao pagamento prescreverá.

Formas de divulgação do conteúdo publicitário. Para promover o Programa de Afiliados, pode divulgar sua ligação exclusiva em comunicações, como e-mails, banners publicitários no seu site ou publicidade em redes sociais.

Métodos de promoção proibidos. Não são permitidas as seguintes formas de divulgação:

Proibição de contornar o período de 30 dias. Como parceiro afiliado, deve garantir que não aumenta artificialmente o número de impressões de banners ou links da Smartsupp através de programas, scripts, atualizações automáticas de banners ou qualquer meio semelhante.

Quebra dos termos do programa de afiliados. Se houver incumprimento dos termos do programa de afiliados (por exemplo, recorrer a formas de promoção proibidas ou tentar contornar as regras), reservamo-nos o direito de encerrar a participação de imediato e sem aviso prévio. Neste caso, o direito a comissão será perdido.

Encerramento da participação no programa de afiliados. Tanto o utilizador quanto a Smartsupp podem encerrar a participação no programa de afiliados a qualquer momento e sem necessidade de justificação, mediante comunicação escrita à outra parte. Qualquer comissão pendente inferior a 40 EUR não será paga e o direito ao recebimento será perdido.

Os termos do programa de afiliados foram atualizados pela última vez em: 11.04.2023.