Está desenvolvendo com o Smartsupp? Esta página é seu ponto de partida — ela reúne links para a documentação para desenvolvedores e todos os guias de API disponíveis nesta central de ajuda.
💡 Novidade: Agora você pode criar e gerenciar webhooks diretamente em Configurações → Webhooks. Saiba mais em Webhooks — conecte o Smartsupp ao Make, ao n8n e às suas próprias ferramentas.
Criar um token de API
Você pode criar e gerenciar tokens de API por conta própria — sem precisar entrar em contato com o suporte. No seu painel de controle, abra Configurações → Tokens de API, crie um token e use-o para autenticar suas solicitações à API REST. Você pode revogar os tokens ali a qualquer momento.
Documentação para desenvolvedores
A referência técnica completa está em docs.smartsupp.com. Ela abrange:
API JavaScript da caixa de chat — controle o widget de chat no seu site: exiba ou oculte o widget, abra-o a partir do seu próprio botão e defina sua posição, idioma ou variáveis do visitante.
API REST & exportações de dados — acesse seus dados do Smartsupp de forma programática.
🟡 Requisito: O acesso à API está disponível nos planos EXPERT e ULTIMATE . A API da caixa de chat (JavaScript) está incluída no Expert e no Ultimate. A API REST e as exportações de dados estão disponíveis no Ultimate e, como complemento, no Expert.
Guias de API nesta central de ajuda
Avançado: posição da caixa de chat via API JavaScript — defina a posição da caixa de chat no código, incluindo posições diferentes para computadores e dispositivos móveis.
Caixa de chat em vários idiomas — disponibilize a caixa de chat em diferentes idiomas usando a API.
Caixa de chat no seu aplicativo móvel — adicione o chat a um aplicativo móvel pelo link da página de chat ou pelo SDK Mobile.
Instalação do Smartsupp — o trecho de código de chat e todos os métodos de instalação.
Conectar assistentes de IA (MCP)
O Smartsupp também tem um conector MCP, para que você possa trabalhar com seus dados do Smartsupp a partir de assistentes de IA:
💡 Precisa de mais ajuda? Entre em contato com nossa Equipe de suporte — teremos prazer em ajudar!