Smartsupp chat ao vivo e Flows (anteriormente chatbots) funcionam com a maioria das plataformas e tecnologias usadas para criar sites hoje. No entanto, algumas plataformas não permitem inserir JavaScript personalizado na página — e, como o widget de chat do Smartsupp é executado como um pequeno trecho de JavaScript, ele não pode ser instalado nessas plataformas.
Este guia está dividido nas seguintes seções:
Plataformas que não oferecem suporte ao Smartsupp
O Smartsupp não pode ser instalado nas plataformas abaixo — elas bloqueiam totalmente o JavaScript personalizado ou removem scripts de terceiros ao publicar:
AMP — Accelerated Mobile Pages permite apenas um conjunto selecionado de componentes específicos de AMP, e não JavaScript arbitrário como o widget do Smartsupp.
Dribbble — um site de portfólios e comunidade de designers que não permite código personalizado nos perfis dos membros ou nas publicações.
Google Sites — o Google bloqueia JavaScript personalizado no Google Sites por motivos de segurança. Consulte Google Sites para ver alternativas.
InVision — uma ferramenta de prototipagem de design, não um serviço de hospedagem de sites públicos, então não há onde adicionar scripts personalizados.
SimpleSite — um criador de sites para iniciantes que não disponibiliza acesso ao código head/body nem campos de HTML personalizado em seus planos.
SmugMug — uma plataforma de hospedagem de fotos e portfólios com suporte restrito a código personalizado.
Observação: As funcionalidades das plataformas mudam com o tempo. Se uma plataforma desta lista adicionar suporte a JavaScript personalizado ou a um aplicativo/integração do Smartsupp, o chat também funcionará nela — consulte a documentação atual da plataforma se você tiver dúvidas.
O que fazer como alternativa
Se sua plataforma atual estiver na lista acima, o caminho mais simples é mudar para uma plataforma (ou criar uma landing page separada nela) que ofereça suporte a JavaScript personalizado. Aqui estão algumas opções populares que funcionam perfeitamente com o Smartsupp:
WordPress — de longe a opção mais flexível, com um plugin do Smartsupp que pode ser instalado com um clique.
Shopify — uma plataforma líder de e-commerce com instalação simples do Smartsupp.
Webnode — um criador de sites com integração nativa do Smartsupp.
Weebly — um criador de sites fácil de usar para iniciantes, onde você pode colar o código do Smartsupp.
Wix — um criador de sites popular que oferece suporte a código personalizado nos planos pagos.
Recursos relacionados:
Baixar plugins — lista completa de plataformas e integrações compatíveis.
Instalação do Smartsupp — visão geral de todos os métodos de instalação, incluindo a inserção manual de código.
Qual é o próximo passo?
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Status da caixa de chat — saiba como o status do widget de chat funciona e como controlá-lo.
Por que não vejo o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
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