Shoptec é uma plataforma tcheca de e-commerce para lojas online. Para instalar o Smartsupp em uma loja Shoptec, cole o código de chat do Smartsupp no campo de scripts personalizados/HTML da área de administração do Shoptec.
Este guia está dividido nas seguintes seções:
Abra a seção de scripts personalizados
Entre na área de administração do Shoptec e abra Configurações → Scripts personalizados (ou Códigos de rastreamento / HTML & scripts, dependendo da sua versão do Shoptec). É aqui que você vai colar o código de chat do Smartsupp para que ele seja carregado em todas as páginas da sua loja.
Cole o código do Smartsupp
Copie seu código de chat do Smartsupp no Painel de controle do Smartsupp → Configurações → Caixa de chat → Código de chat. Cole o código no campo de scripts personalizados do Shoptec e salve suas alterações.
Verifique a instalação
Abra sua loja Shoptec em uma nova aba do navegador e atualize a página. O widget de chat do Smartsupp deve aparecer no canto do seu site. Em seguida, entre no Painel de controle do Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.
Dica: Se o widget de chat não aparecer, limpe o cache do navegador ou abra o site em uma janela anônima. Confira se você salvou o código no campo correto. Ainda nada? Veja Por que não vejo o chat no meu site?
Recursos relacionados:
Baixar plugins — lista completa de plataformas e integrações compatíveis.
Instalação do Smartsupp — visão geral de todos os métodos de instalação, incluindo a inserção manual do código.
Quais são os próximos passos?
Configurações básicas da caixa de chat — personalize cores, posição, mensagens de boas-vindas e muito mais.
Status da caixa de chat — saiba como funciona o status do widget de chat e como controlá-lo.
Por que não vejo o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
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