O chat ao vivo do Smartsupp e os Flows (antigamente chatbots) funcionam com a maioria das plataformas e tecnologias usadas hoje para criar sites. Porém, algumas plataformas não permitem inserir JavaScript personalizado na página — e como o widget de chat do Smartsupp é executado como um pequeno trecho de código JavaScript, ele não pode ser instalado nessas plataformas.
Este guia está dividido nas seguintes seções:
Plataformas que não oferecem suporte ao Smartsupp
O Smartsupp não pode ser instalado nas plataformas abaixo — elas bloqueiam totalmente JavaScript personalizado ou removem scripts de terceiros na publicação:
AMP — Accelerated Mobile Pages permite apenas um conjunto selecionado de componentes específicos de AMP, não JavaScript arbitrário como o widget do Smartsupp.
Dribbble — um site de portfólios e comunidade para designers que não permite código personalizado em perfis ou trabalhos dos membros.
Google Sites — o Google bloqueia JavaScript personalizado no Google Sites por motivos de segurança. Veja Google Sites para alternativas.
InVision — uma ferramenta de prototipagem de design, não uma hospedagem de site público, então não há onde adicionar scripts personalizados.
SimpleSite — um criador de sites para iniciantes que não disponibiliza código no head/body ou campos de HTML personalizado em seus planos.
SmugMug — uma plataforma de hospedagem de fotos e portfólios com suporte restrito a código personalizado.
Observação: As funcionalidades das plataformas mudam com o tempo. Se uma plataforma desta lista passar a oferecer suporte a JavaScript personalizado ou a um aplicativo/integração Smartsupp, o chat também funcionará lá — consulte a documentação atual da plataforma se tiver dúvidas.
O que fazer em vez disso
Se a sua plataforma atual está na lista acima, o caminho mais simples é migrar para (ou criar uma landing page separada em) uma plataforma que sim ofereça suporte a JavaScript personalizado. Aqui estão algumas opções populares que funcionam perfeitamente com o Smartsupp:
Wordpress — de longe a opção mais flexível, com um plugin Smartsupp de um clique.
Shopify — uma plataforma de e-commerce líder, com instalação simples do Smartsupp.
Webnode — um criador de sites com integração Smartsupp embutida.
Weebly — um criador de sites fácil de usar, onde você pode colar o código do Smartsupp.
WiX — um criador de sites popular que oferece suporte a código personalizado em planos pagos.
Recursos relacionados:
Baixar plugins — lista completa de plataformas e integrações compatíveis.
Instalar o Smartsupp — visão geral de todos os métodos de instalação, incluindo inserção manual de código.
O que vem a seguir?
Configurações básicas da caixa de chat — personalize cores, posição, mensagens de boas-vindas e mais.
Status da caixa de chat — saiba como funciona o status do widget de chat e como controlá-lo.
Por que não vejo o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
Baixar plugins — explore todas as integrações de plataforma disponíveis.
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