WiX é um dos construtores de site mais usados no mundo. Para instalar o Smartsupp no seu site WiX, basta colar o código do chat Smartsupp na seção Código personalizado nas configurações do seu site.
Este passo a passo está dividido nas seguintes seções:
Abrir a seção código personalizado
Acesse sua conta WiX, abra o painel de controle do seu site e vá em Configurações → Código personalizado. Clique em + Adicionar código personalizado para criar um novo snippet.
Requisitos: O Smartsupp só pode ser usado em sites WiX com um plano pago e um domínio personalizado conectado. O plano Free do WiX não permite código personalizado.
Colar o código do Smartsupp
Copie seu código do chat Smartsupp no painel de controle do Smartsupp → Configurações → Canais → Chat ao vivo → Instalação. No WiX, na janela Adicionar código personalizado, cole o código, deixe a opção Adicionar código às páginas em Todas as páginas, defina Inserir código em como Head, dê um nome para o snippet (exemplo: Smartsupp) e clique em Aplicar.
Dica: Ainda não tem uma conta no Smartsupp? Criar conta free — leva menos de 2 minutos.
Verificar a instalação
Abra o seu site WiX ao vivo (usando seu domínio personalizado já conectado) em uma nova aba do navegador e atualize a página. O widget do chat Smartsupp deve aparecer no cantinho do seu site. Depois, faça login no painel de controle do Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.
Dica: Se o widget do chat não aparecer, limpe o cache do navegador ou acesse o site em uma janela anônima. O código personalizado só carrega no site publicado (não no endereço de pré-visualização *.wixsite.com), então sempre teste usando o domínio conectado. Ainda sem sucesso? Veja Por que não vejo o chat no meu site?
Recursos relacionados:
Baixar plugins — lista completa de plataformas e integrações suportadas.
Instalação do Smartsupp — visão geral de todos os métodos de instalação, incluindo inserção manual do código.
E agora?
Configurações básicas da caixa de chat — personalize as cores, posição, mensagem de boas-vindas e muito mais.
Status da caixa de chat — saiba como o status do chat funciona e como controlar.
Por que não vejo o chat no meu site? — soluções para os problemas mais comuns de instalação.
Baixar plugins — veja todas as integrações de plataformas disponíveis.
💡 Precisa de ajuda adicional? Fale com nossa equipe de suporte — vamos adorar ajudar você!