Lightspeed é uma plataforma de comércio tudo‑em‑um para varejo e e-commerce. Para instalar o Smartsupp em uma loja Lightspeed eCom, cole o código de chat Smartsupp na seção Web Extras (ou Tracking codes) no admin do seu Lightspeed.
Este guia está dividido nas seguintes seções:
Abrir a seção de código no Lightspeed
Acesse o admin do seu Lightspeed e vá até Settings → Web Extras (em algumas configurações chamado de Tracking codes ou Custom code). É aqui que você vai adicionar o código de rastreamento do Smartsupp para que ele seja carregado em todas as páginas da sua loja.
Colar o código Smartsupp
Copie seu código de chat Smartsupp no painel de controle Smartsupp → Configurações → Caixa de chat → Código de chat. Cole o código completo no campo Web Extras (seção head ou body) no Lightspeed e salve as alterações.
Verificar a instalação
Abra sua loja Lightspeed em uma nova aba do navegador e atualize a página. O widget de chat Smartsupp deve aparecer no canto da sua loja. Depois, acesse o painel de controle Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.
Dica: se o widget de chat não aparecer, limpe o cache do navegador ou abra a loja no modo anônimo. Verifique se você salvou o código no campo Web Extras correto. Ainda nada? Veja Por que não vejo o chat no meu site?
Recursos relacionados:
Instalando o Smartsupp — visão geral completa de todos os métodos de instalação, incluindo inserção manual de código.
Por que não vejo o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
O que vem a seguir?
Configurações básicas da caixa de chat — personalize cores, posição, mensagens de boas‑vindas e mais.
Status da caixa de chat — entenda como funciona o status do widget de chat e como controlá‑lo.
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