Lightspeed é uma plataforma completa para varejo e e-commerce. Para integrar o Smartsupp em uma loja Lightspeed eCom, cole o código do chat Smartsupp na área Web Extras (ou Códigos de rastreamento) do painel Lightspeed.
Você vai encontrar neste guia:
Abrir a seção de código no Lightspeed
Entre no painel Lightspeed e acesse Configurações → Web Extras (em algumas lojas, pode estar como Códigos de rastreamento ou Código personalizado). É aqui que você deve adicionar o código do Smartsupp para que ele carregue em todas as páginas da sua loja.
Colar o código do Smartsupp
Vá até o painel Smartsupp → Configurações → Canais → Chat ao vivo → Instalação e copie seu código do chat. Depois, cole o código inteiro no campo Web Extras (em head ou body) do Lightspeed e salve as alterações.
Verificar a instalação
Abra sua loja Lightspeed em uma nova aba do navegador e atualize a página. O chat do Smartsupp deve aparecer no cantinho da sua loja. Depois, acesse o painel Smartsupp para conversar com seus visitantes.
Dica: Não apareceu o chat? Limpe o cache do navegador ou teste acessando a loja no modo anônimo. Confira se você salvou o código certinho no campo Web Extras. Ainda não deu certo? Veja por que não vejo o chat no meu site?
Recursos relacionados:
Instalando o Smartsupp — confira todos os jeitos de instalação, incluindo código manual.
Por que não vejo o chat no meu site? — veja soluções para os problemas de instalação mais comuns.
E agora?
Configurações básicas da caixa de chat — personalize cores, posição, mensagem de boas-vindas e muito mais.
Status da caixa de chat — entenda como funciona o status do chat e como controlar.
Por que não vejo o chat no meu site? — veja soluções para os problemas de instalação mais comuns.
Baixar plugins — confira todas as integrações de plataforma disponíveis.