O Chrome e o Edge podem colocar abas inativas em repouso para economizar memória, e se a aba do Smartsupp ficar em repouso, ela para de atualizar e as notificações não aparecem. Para resolver isso, instale uma extensão que impede o descarte automático de abas. Essa extensão está disponível tanto para o Chrome quanto para o Edge e precisa ser adicionada em cada perfil do navegador separadamente.
Este artigo está dividido em algumas partes:
Como corrigir isso
Aqui você encontra uma extensão para Desativar o descarte automático de abas (também funciona no Edge)
Instalar a extensão no seu Google Chrome ou Edge
Depois de instalar a extensão:
o descarte de abas será desativado para todas as abas do Chrome ou Edge
o descarte de abas continuará desativado mesmo se você fechar ou abrir o navegador novamente
Observação: Se você usa mais de um perfil no Chrome, é necessário instalar a extensão em cada perfil separadamente.
O que fazer depois
Notificações de área de trabalho — receba alertas instantâneos na tela para novos chats e mensagens.
Notificações sonoras — escute alertas de novos chats e mensagens, mesmo que o painel não esteja em destaque.
Navegadores compatíveis — veja quais navegadores funcionam perfeitamente com o Smartsupp.
💡 Precisa de uma força? Fale com a nossa equipe de suporte pelo chat ou email — a gente está sempre pronto para ajudar você.