Última atualização: 26.03.2023
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Abaixo você pode ler o que são cookies, para que servem e como são usados. Se quiser saber como tratamos dados pessoais, consulte nossa Política de privacidade.
Dividimos o artigo em algumas seções:
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu computador ou telefone quando você visita um site ou usa algum serviço online.
Para que servem?
Alguns cookies são necessários por razões técnicas para que nosso site e nossos serviços possam funcionar. Por isso, são chamados de "necessários". Por lei, não precisamos do seu consentimento para esses cookies e os tratamos com base no chamado interesse legítimo.
Exemplo: verificar se você é realmente humano, exibir o site corretamente ou exibir a barra de cookies. Assim, eles ajudam a garantir as funções básicas do site e sua segurança.
Outros cookies permitem que o site lembre informações sobre suas configurações. Nós os chamamos de "preferenciais".
Exemplo: lembrar que você escolheu o inglês como idioma preferido em sites bilíngues. Esses cookies lembram suas configurações, e a página sempre será exibida no seu idioma preferido.
Outros cookies nos ajudam a coletar informações sobre o uso do site, como o número de visitantes ou o tempo que você passa em cada parte do site. Como sua finalidade sugere, esses cookies são chamados de "estatísticos".
Exemplo: o número de visitantes do site, favoritos não utilizados e artigos não lidos, o número de pessoas que não concluem um pedido devido a um processo de compra muito complicado e muitas outras estatísticas que ajudam tanto a nós quanto a você a criar uma experiência melhor no nosso site.
Por último, mas não menos importante, os cookies podem nos permitir mostrar anúncios relevantes para você, inclusive em outros sites ou redes sociais. Nós nos referimos a esses cookies como cookies de "marketing".
Exemplo: visualizar um anúncio dos nossos serviços em outro site, uma publicação promovida no Facebook, mas também assistir a um vídeo do YouTube no nosso site. Eles ajudam a mostrar anúncios relevantes para você.
Você pode encontrar uma lista dos cookies que usamos, incluindo seus respectivos nomes, fornecedor, finalidade, tipo e prazo de validade, além da possibilidade de alterar suas configurações aqui. Você está procurando os cookies e as entradas de Local Storage que o widget de chat do Smartsupp armazena para os visitantes do seu próprio site? Consulte Privacidade de dados & GDPR.
Quais serviços estão relacionados ao uso de cookies? Quais dos nossos fornecedores usam cookies?
Como usamos alguns desses fornecedores, como Google, Facebook etc., não apenas em relação aos cookies, fornecemos informações resumidas sobre eles na nossa Política de privacidade.
Como posso impedir o uso de cookies?
Você pode alterar seu consentimento para cookies preferenciais, estatísticos ou de marketing a qualquer momento aqui, onde você pode encontrar informações mais detalhadas sobre cada cookie.
Outra maneira é configurar seu navegador corretamente. A maioria dos navegadores permite que você recuse o armazenamento de cookies.
Os procedimentos específicos podem ser encontrados aqui:
Como você pode entrar em contato conosco?
Se você tiver dúvidas ou solicitações sobre cookies ou dados pessoais, não hesite em nos escrever para dpo@smartsupp.com.
Você quer obter informações mais detalhadas sobre cookies?
Informações mais detalhadas sobre cookies podem ser encontradas neste link.
Quais são os próximos passos?
Política de privacidade — quais dados pessoais coletamos, por quê e por quanto tempo.
Privacidade de dados & GDPR — uma visão geral de como o Smartsupp lida com a privacidade e o GDPR.
DPA (Termos de tratamento de dados) — como tratamos dados pessoais em seu nome como operador de dados.
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