Você pode enviar arquivos para seus visitantes direto no chat. Para garantir a segurança de todos contra vírus e arquivos perigosos, o Smartsupp só permite determinados tipos e tamanhos de arquivos. Veja o que é possível compartilhar.
Este artigo está dividido em algumas partes:
Tipos de arquivos permitidos
Para proteger você de vírus, malwares e outros arquivos perigosos, o Smartsupp só permite o envio destes tipos de arquivos:
Documentos: .doc, .docx, .pdf, .txt, .xml, .csv
Apresentações: .ppt, .pptx, .pps, .ppsx, .key
Planilhas: .xls, .xlsx
Imagens: todos os formatos comuns de imagem (JPG, PNG, GIF e outros)
Vídeo: .mp4, .mov
Tamanho máximo dos arquivos
Cada anexo pode ter até 20 MB.
💡 Precisa enviar um arquivo maior? Faça upload do arquivo no Google Drive ou Dropbox e envie o link para o seu cliente no chat.
Visitantes podem enviar arquivos?
Não — no momento, os visitantes não conseguem fazer upload de arquivos no chat. O compartilhamento de arquivos funciona apenas do seu lado: você pode enviar arquivos para os visitantes a partir do painel de controle ou dos aplicativos móveis. Se precisar de uma imagem do visitante (por exemplo, uma captura de tela), peça para ele colocar o link da imagem no chat.
Próximos passos
Inbox – configurações gerais — categorias, canais, notificações e filtragem.
Contatos — gerencie quem entrou em contato com você.
Idioma do painel de controle — altere o idioma do seu painel de controle.
💡 Precisa de ajuda? Fale com nosso time de suporte — estamos aqui para ajudar você!