Big Cartel é uma solução simples de e-commerce para artistas, criadores e pequenos negócios. Neste guia, você aprende como adicionar o chat ao vivo Smartsupp e o Flow (antigos chatbots) à sua loja Big Cartel de forma rápida e fácil.
Dividimos este passo a passo em:
Antes de começar
O Big Cartel só libera a edição do código do tema para quem está nos planos pagos (Platinum ou superiores). Se você ainda estiver no Free, é preciso fazer upgrade antes de colocar o widget do Smartsupp.
Copiar o código do Smartsupp
Acesse o painel do Smartsupp e vá em Configurações → Canais → Chat ao vivo → Instalação. Copie todo o código exibido nessa tela.
Colar o código no Big Cartel
No painel do Big Cartel, clique em Personalizar Design e depois em Editar Código do Tema. Localize o arquivo layout.bc e cole o código do Smartsupp logo antes da tag </head>. Não esqueça de clicar em Salvar para finalizar.
Conferir a instalação
Abra sua loja Big Cartel numa nova aba do navegador e atualize a página. O widget de chat do Smartsupp deve aparecer no cantinho do seu site.
Dica: Se o chat não apareceu, limpe o cache do navegador ou teste sua loja numa janela anônima. Confira também se o código foi salvo certinho no arquivo layout.bc.
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