Umiejętności to gotowe dodatki, które uczą Mirę AI, jak reagować w konkretnych scenariuszach związanych z Twoją firmą – na przykład rozpoznawanie, która część pasuje do samochodu klienta albo przyjmowanie zamówień na ciasta, uwzględniając alergeny i wymagania dietetyczne w piekarni. Włączasz je w swoim agencie AI w zakładce Umiejętności. Nic się nie zmieni, dopóki nie aktywujesz konkretnej umiejętności.
🧪 Beta: Umiejętności są aktualnie w wersji beta. Sprawdzamy, jak się sprawdzają i nieustannie ulepszamy je na podstawie Twoich opinii.
Ten artykuł podzieliliśmy na kilka sekcji:
Czym są umiejętności?
Każda umiejętność to zestaw instrukcji, które przygotowaliśmy z myślą o typowych sytuacjach lub branżach, takich jak noclegi, księgowość czy sklep rowerowy. Każda ma swoją nazwę, krótki opis i przypisane kategorie, dzięki czemu szybko sprawdzisz, do czego służy.
Umiejętności nie zastępują Twojego asystenta – rozbudowują Twoją aktualną Mirę AI. Aktywne umiejętności działają razem i wpływają na to, jak Mira odpowiada klientom.
Włączanie lub wyłączanie umiejętności
1. Wejdź w AI Assistants, wybierz swojego agenta AI i kliknij Umiejętności w menu po lewej stronie.
2. Znajdź właściwą umiejętność. Skorzystaj z Szukaj… lub naciśnij Wszystkie i wybierz Włączone, Wyłączone albo kategorię, np. Jedzenie i gościnność.
3. Naciśnij strzałkę przy umiejętności, żeby rozwinąć szczegóły. W sekcji Pełny opis zobaczysz, o co Twój agent AI zapyta i co zrobi w tej sytuacji.
4. Przesuń przełącznik koło wybranej umiejętności – na liście albo w jej szczegółach. Licznik X / Y umiejętności włączone pokazuje, ile z nich jest aktywnych.
5. Kliknij Publikuj zmiany. Dopóki nie opublikujesz nowego zestawu, agent AI będzie pokazywał Szkic zmian.
Aby wyłączyć umiejętność, po prostu użyj tego samego przełącznika i ponownie opublikuj zmiany.
💡 Wskazówka: Przegląd Twojego agenta AI pokazuje liczbę aktywnych umiejętności.
Ile umiejętności można mieć aktywnych?
Dla każdego agenta AI możesz uruchomić maksymalnie 6 umiejętności naraz. Umiejętności są dostępne dla wszystkich użytkowników, a licznik obok wyszukiwarki (X / Y umiejętności włączone) pokazuje aktualną liczbę aktywnych opcji.
Gdy wyczerpiesz limit, pojawi się komunikat Osiągnięto limit i nie dodasz kolejnej umiejętności. Dezaktywuj jakąś, której już nie potrzebujesz, albo napisz do nas, jeśli chcesz zwiększyć limit.
Przetestuj umiejętności w Playground
Playground po prawej stronie pozwala sprawdzić, jak aktywne umiejętności zmieniają odpowiedzi Twojego agenta AI. Jeśli żadne z nich nie są włączone, zobaczysz Nie wybrano umiejętności. Testowanie staje się dostępne, gdy aktywujesz przynajmniej jedną umiejętność.
Twój agent AI potrzebuje także co najmniej jednego źródła wiedzy (czyli np. strony internetowej lub pliku tekstowego) zanim będzie można go testować lub publikować.
Co dalej?
Wprowadzenie do Asystenta Zakupów Mira AI: dowiedz się, jak skonfigurować agenta AI od podstaw.
Jak zacząć trenować Mirę AI: dodaj źródła wiedzy i swoje własne odpowiedzi.
Wiadomość powitalna i przekazanie do agenta: zdecyduj, jak Mira wita odwiedzających i kiedy przekazuje rozmowę do zespołu.
💡 Potrzebujesz więcej wsparcia? Skontaktuj się z naszym zespołem przez czat lub email — zawsze jesteśmy po to, żeby Ci pomóc!