Przejdź do głównej zawartości

Połącz Smartsupp z Google Gemini

Połącz swoje konto Smartsupp z Google Gemini i pracuj z danymi live czatu za pomocą poleceń w języku naturalnym.

Napisane przez Michal Jindra

Połącz Smartsupp z Google Gemini i pracuj z danymi live czatu — wystarczy zapytać. Zamiast przeklikiwać się przez dashboard, wpisujesz zwykłe zdanie — Gemini znajduje informacje, podsumowuje je lub wykonuje działanie za Ciebie.

Gemini nie ma sekcji łączników w aplikacji internetowej (w przeciwieństwie do ChatGPT czy Claude), więc połączenie działa przez Gemini CLI — bezpłatną oficjalną aplikację Google, która działa w terminalu. Nie martw się, jeśli terminal jest dla Ciebie nowością: konfiguracja wymaga skopiowania i wklejenia kilku poleceń i wykonujesz ją tylko raz.

Podzieliliśmy artykuł na kilka sekcji:

Zanim zaczniesz

Potrzebujesz:

  • Node.js w wersji 20 lub nowszej zainstalowanego na Twoim komputerze. Sprawdź to, uruchamiając node -v w terminalu lub pobierz ze strony nodejs.org.

  • Konta Google do utworzenia bezpłatnego klucza API Gemini. W przeciwieństwie do ChatGPT nie potrzebujesz żadnego płatnego pakietu.

  • Swoich danych logowania do Smartsupp — podczas konfiguracji zalogujesz się na swoje konto Smartsupp, aby zatwierdzić połączenie.

🟡 Wymaganie: Serwer MCP Smartsupp jest dostępny w pakiecie Plus i wyższych.

Skonfiguruj połączenie

1. Zainstaluj Gemini CLI. Otwórz terminal (na Macu: aplikacja Terminal, w Windows: PowerShell) i uruchom:

npm install -g @google/gemini-cli

2. Utwórz swój klucz API Gemini. Przejdź do Google AI Studio, zaloguj się na swoje konto Google i kliknij Utwórz klucz API. Skopiuj klucz — będzie Ci potrzebny w następnym kroku.

3. Zapisz klucz API. Uruchom to polecenie w terminalu (zastąp your-key-here skopiowanym kluczem):

mkdir -p ~/.gemini && echo 'GEMINI_API_KEY=your-key-here' >> ~/.gemini/.env

4. Dodaj połączenie ze Smartsupp. Otwórz plik ~/.gemini/settings.json w dowolnym edytorze tekstu (utwórz go, jeśli nie istnieje) i wklej:

{  "mcpServers": {    "smartsupp": {      "command": "npx",      "args": ["mcp-remote", "https://mcp.smartsupp.com/mcp"],      "timeout": 30000    }  },  "security": {    "auth": { "selectedType": "gemini-api-key" }  }}

5. Uruchom Gemini. Uruchom gemini w terminalu. Jeśli pojawi się pytanie o sposób logowania, wybierz Użyj klucza API Gemini.

6. Sprawdź połączenie. W Gemini wpisz /mcp. Powinno pojawić się:

🟢 smartsupp – Ready (19 tools)


​7. Autoryzuj połączenie. Gdy po raz pierwszy zapytasz o swoje dane Smartsupp, w przeglądarce otworzy się strona logowania do Smartsupp. Zaloguj się, aby zatwierdzić dostęp — zatwierdzasz połączenie przez logowanie, a Gemini nigdy nie widzi Twojego hasła do Smartsupp.

⚠️ Uwaga: Autoryzacja automatycznie wykorzystuje konto Smartsupp, na którym jesteś obecnie zalogowany w przeglądarce. Jeśli zarządzasz więcej niż jednym kontem Smartsupp, przed autoryzacją upewnij się, że jesteś zalogowany na właściwym koncie.

8. Sprawdź, czy wszystko działa. Wypróbuj proste polecenie, na przykład "Wyświetl wszystkich operatorów na moim koncie Smartsupp." Jeśli Gemini odpowie listą Twoich operatorów, połączenie działa prawidłowo.

Co możesz zrobić

Po połączeniu Gemini może odczytywać Twoje dane Smartsupp i zarządzać Twoim Inboxem na Twoje polecenie. Po prostu napisz zwykłym zdaniem, czego potrzebujesz:

  • "Podsumuj wczorajsze rozmowy i wyróżnij te, które nadal wymagają odpowiedzi."

  • "Które rozmowy są nadal otwarte?"

  • "Ile nowych rozmów mieliśmy w zeszłym tygodniu w porównaniu z poprzednim?"

Typowe zastosowania (z przykładowymi poleceniami):

⚠️ Odpowiedzi i działania mają rzeczywiste skutki. Wiadomość wysłana przez Twojego asystenta AI trafia na czat klienta, a zamykanie, przypisywanie czy dodawanie tagów zmienia Inbox całego Twojego zespołu. Zanim asystent przystąpi do działania, przeczytaj, co zamierza zrobić, zwłaszcza gdy wykonuje działania w wielu rozmowach jednocześnie.

💡 Więcej przykładowych poleceń, informacje o tym, co pozostaje w Smartsupp i jak przetwarzane są Twoje dane: Pracuj ze swoim Inboxem w Smartsupp za pomocą asystenta AI.

Warto wiedzieć

  • Gemini pracuje na Twoich rzeczywistych danych Smartsupp. Zatwierdzasz dostęp przez logowanie (OAuth) — Gemini nigdy nie widzi Twojego hasła.

  • Odczyt (przeglądy, statystyki, kontakty) jest w pełni dostępny. Działania (odpowiedzi, tagi, przypisania) są wykonywane tylko na Twoje polecenie — a Gemini prosi o potwierdzenie przed ich wykonaniem.

  • Przełączanie kont Smartsupp: zamknij Gemini, usuń folder ~/.mcp-auth (uruchom rm -rf ~/.mcp-auth), uruchom Gemini ponownie i zaloguj się na inne konto.

Rozwiązywanie problemów

  • Błąd 401 po rozpoczęciu rozmowy: Gemini CLI odczytuje plik .env z folderu, w którym je uruchamiasz. Jeśli ten folder ma własny plik .env bez GEMINI_API_KEY, klucz nie jest wykrywany. Dodaj klucz również do tego pliku lub uruchom Gemini z folderu domowego.

  • smartsupp pokazuje status Rozłączono: wpisz /mcp auth smartsupp w Gemini. Jeśli to nie pomoże, usuń ~/.mcp-auth i spróbuj ponownie.

  • npm install kończy się błędem uprawnień (EACCES): pomiń instalację i uruchom Gemini bezpośrednio za pomocą npx @google/gemini-cli.

Co dalej?

💡 Potrzebujesz więcej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie pomożemy!

Artykuły powiązane
Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?