Jeśli RODO wymaga, aby Twoja witryna internetowa miała politykę plików cookie i baner dotyczący plików cookie, możesz włączyć zgodę na pliki cookie w Smartsupp, aby pliki cookie były zapisywane dopiero po wyrażeniu zgody przez odwiedzającego. Ten poradnik pokazuje, gdzie włączyć tę funkcję i jak zarządzać plikami cookie Smartsupp za pomocą Twojego banera.

Podzieliliśmy artykuł na kilka sekcji:

Ustawienia zgody na pliki cookie znajdziesz w Ustawienia → Bezpieczeństwo i prywatność → Zgoda na pliki cookie.

Zgoda na pliki cookie jest domyślnie wyłączona. Po jej włączeniu zapisywane są tylko niezbędne pliki cookie, dopóki odwiedzający nie wyrazi zgody na pozostałe. Zobacz listę funkcjonalnych (niezbędnych) plików cookie.

Aby zapisywać marketingowe pliki cookie, musisz wywołać określony kod (patrz poniżej) — domyślnie zgoda marketingowa nie jest ustawiona, więc te pliki cookie nie są zapisywane, dopóki odwiedzający nie wyrazi zgody. Zobacz listę marketingowych plików cookie.

Zgodę na pliki cookie można łatwo wdrożyć za pomocą JavaScript — połącz przyciski na swoim banerze plików cookie z poniższymi wywołaniami Smartsupp dotyczącymi statystycznych i marketingowych plików cookie.

Jeśli odwiedzający ani nie zaakceptuje, ani nie odrzuci zgody na banerze:

Tylko marketingowe pliki cookie — dodaj:

smartsupp('marketingConsent', true);

Włącza to pliki cookie, które przechowują liczbę wizyt odwiedzającego w Twojej witrynie (są potrzebne, aby operatorzy widzieli liczbę wizyt). Jeśli odwiedzający nie wyrazi zgody, Flows (dawniej chatboty) i wiadomości automatyczne nadal działają.

Wszystkie pliki cookie — dodaj:

smartsupp('analyticsConsent', true);

smartsupp('marketingConsent', true);

Marketingowe pliki cookie — dodaj:

smartsupp('marketingConsent', false);

Odmowa zgody natychmiast usuwa plik cookie ssupp.visits używany do zliczania wizyt. Nie wpływa to na Flows ani wiadomości automatyczne.

Wszystkie pliki cookie — dodaj:

smartsupp('analyticsConsent', false);

smartsupp('marketingConsent', false);

Jeśli zarządzasz plikami cookie za pomocą Cookiebot, ten skrypt łączy zdarzenia dotyczące zgody w tym narzędziu ze Smartsupp:

window.addEventListener('CookiebotOnAccept', function (e) {

if (Cookiebot.consent.marketing) {

smartsupp('marketingConsent', true);

}

if (Cookiebot.consent.statistics) {

smartsupp('analyticsConsent', true);

}

})

window.addEventListener('CookiebotOnDecline', function (e) {

smartsupp('marketingConsent', false);

smartsupp('analyticsConsent', false);

})