Jeśli musisz mieć na stronie politykę cookies i baner informujący o plikach cookie (zgodnie z RODO), możesz w Smartsupp włączyć Zgodę na pliki cookie. Dzięki temu pliki cookie będą działać dopiero po akceptacji przez odwiedzających. Z tego przewodnika dowiesz się, jak to włączyć i jak zarządzać plikami cookie Smartsupp przez swój własny baner.

Podzieliliśmy artykuł na kilka części:

Aby znaleźć ustawienia zgody na cookies, wejdź w Ustawienia → Bezpieczeństwo i prywatność → Zgoda na pliki cookie.

Domyślnie opcja zgody na pliki cookie jest wyłączona. Po jej włączeniu zapisywane będą wyłącznie niezbędne pliki cookie, dopóki odwiedzający nie kliknie „zgadzam się” na więcej. Sprawdź listę plików cookie niezbędnych.

Aby zapisywać Pliki cookie marketingowe, należy dodać specjalny kod (znajdziesz go poniżej). Domyślnie na marketing nie ma zgody, więc takie pliki nie będą zapisywane, dopóki odwiedzający jasno tego nie zaakceptuje. Sprawdź listę plików cookie marketingowych.

Wdrożenie mechanizmu zgody na cookies w JavaScript jest proste — połącz odpowiednie przyciski z banera cookies ze wywołaniami plików cookie Smartsupp przedstawionymi poniżej.

Jeśli odwiedzający nie kliknie akceptacji ani odrzucenia:

Tylko pliki cookie marketingowe — dodaj:

smartsupp('marketingConsent', true);

To pozwala na zapisanie plików cookie, które przechowują liczbę wizyt danego odwiedzającego na stronie (potrzebne, by operatorzy widzieli licznik wizyt). Jeśli zgoda nie zostanie udzielona, Scenariusze automatyzacji (dawniej chatboty) i automatyczne wiadomości nadal będą działać.

Wszystkie pliki cookie — dodaj również:

smartsupp('analyticsConsent', true);

smartsupp('marketingConsent', true);

Pliki cookie marketingowe — dodaj:

smartsupp('marketingConsent', false);

Odmowa natychmiast usuwa plik ssupp.visits odpowiedzialny za zliczanie wizyt. Scenariusze automatyzacji i wiadomości automatyczne nie są tym objęte.

Wszystkie pliki cookie — dodaj też:

smartsupp('analyticsConsent', false);

smartsupp('marketingConsent', false);

Jeżeli korzystasz z Cookiebot do zarządzania plikami cookie, ten skrypt powiąże zdarzenia z Cookiebota ze Smartsupp:

window.addEventListener('CookiebotOnAccept', function (e) {

if (Cookiebot.consent.marketing) {

smartsupp('marketingConsent', true);

}

if (Cookiebot.consent.statistics) {

smartsupp('analyticsConsent', true);

}

})

window.addEventListener('CookiebotOnDecline', function (e) {

smartsupp('marketingConsent', false);

smartsupp('analyticsConsent', false);

})