Właściwości kontaktu (Contact properties) pozwalają przechowywać dodatkowe, specyficzne dla Twojej firmy informacje o kontaktach — poza domyślnym imieniem, e-mailem i telefonem. Zebranie danych, które są ważne dla Twojej firmy, pomaga segmentować kontakty, personalizować dalszą komunikację i poprawiać współczynnik konwersji.
Dostępne w: pakiecie SOLO. Aby zbierać je za pomocą chatbota Leadgen, potrzebujesz pakietu PLUS, EXPERT lub ULTIMATE (Legacy: STANDARD, PRO, Ultimate).
Podzieliliśmy artykuł na kilka sekcji:
Czym są właściwości kontaktu?
Właściwości kontaktu to niestandardowe pola dołączone do kontaktu, w których możesz przechowywać informacje istotne dla Twojej firmy — na przykład nazwę firmy, plan, wartość zamówienia lub dowolny inny szczegół, który chcesz mieć pod ręką. Znajdują się obok standardowych pól kontaktu i dają Ci pełniejszy obraz każdej osoby, która się z Tobą kontaktuje.
Dzięki temu dodatkowemu kontekstowi możesz grupować podobne kontakty, dostosowywać wiadomości i skupiać się na najważniejszych leadach.
Zbieranie ich za pomocą chatbota Leadgen
Możesz sprawić, by chatbot Leadgen pytał odwiedzających o konkretne dane i zapisywał odpowiedzi bezpośrednio w ich właściwościach kontaktu — dzięki temu informacje są zbierane automatycznie, nawet gdy jesteś offline. Wymaga to pakietu PLUS, EXPERT lub ULTIMATE.
💡 Dowiedz się, jak go skonfigurować, w artykule Chatbot Leadgen.
Co dalej?
Kontakty — zarządzaj osobami, które się z Tobą skontaktowały.
Tagowanie kontaktów — porządkuj kontakty za pomocą tagów.
Chatbot Leadgen — zbieraj dane kontaktowe automatycznie.
💡 Potrzebujesz dalszej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie pomożemy!