Po zablokowaniu dany odwiedzający nie zobaczy już czatu – okno po prostu znika mu z ekranu. Możesz zablokować kogoś bezpośrednio podczas rozmowy, na zakładce Odwiedzający lub po adresie IP, a odblokować w taki sam sposób.
Dostępne w: pakietach SOLO, PLUS, EXPERT i ULTIMATE (edycje Legacy: STANDARD, PRO, Ultimate).
Podzieliliśmy tę instrukcję na kilka sekcji:
Zablokuj odwiedzającego
Jeśli odwiedzający nadal przebywa na Twojej stronie, otwórz rozmowę z nim, kliknij Iconę menu (1) i wybierz Blokuj użytkownika (2). Odblokowanie jest tak samo proste – wykonaj te same kroki. Po zablokowaniu tej osobie czat po prostu się nie wyświetli.
Możesz również zablokować odwiedzającego — razem z jego adresem IP — na zakładce Odwiedzający w swoim Dashboardzie. Wystarczy znaleźć użytkownika, otworzyć jego profil i wybrać opcję blokowania.
Zablokuj adres IP
Jeśli znasz adres IP niechcianej osoby, możesz dodać go do blokady w Ustawienia → Bezpieczeństwo i prywatność → Zablokowane adresy IP → Dodaj adres IP.
💡 Wskazówka: Aby zablokować cały zakres adresów IP, użyj gwiazdki (*) – na przykład: 192.168.0.* lub 192.168.*.
Uwaga: Żeby blokować adresy IP, najpierw Włącz śledzenie adresów IP w swoim Dashboardzie (sprawdź niżej).
Pamiętaj, że spamerzy mogą korzystać z VPN lub wielu adresów IP, by obejść blokadę IP. Dla lepszej ochrony połącz to rozwiązanie z innymi opcjami – na przykład z Google reCAPTCHA (blokuje boty i automatyczne wiadomości), monitorowaniem dashboardu pod kątem podejrzanych działań oraz regularnym aktualizowaniem czatu i strony, by korzystać z najnowszych zabezpieczeń.
Co dalej?
Odwiedzający – zobacz, kto jest w tej chwili na Twojej stronie.
Kontakty – zarządzaj osobami, które się z Tobą kontaktowały.
Skrzynka odbiorcza – ustawienia ogólne – kategorie, kanały, powiadomienia i filtrowanie.
💡 Potrzebujesz więcej pomocy? Zgłoś się do naszego zespołu wsparcia – jesteśmy tu, jeśli masz pytania!