Targito to czeska platforma do email marketingu i CRM. Moduł Smartsupp w Targito automatycznie zapisuje adresy email zebrane przez Twój czat Smartsupp w Twojej bazie kontaktów Targito, gdzie mogą zostać przetworzone przez kampanię „Nowy kontakt” (scenariusz powitalny, double opt-in itp.).
Ten poradnik jest podzielony na następujące sekcje:
Jak to działa
Gdy odwiedzający wpisze swój adres email na Twoim czacie Smartsupp, Targito tworzy nowy kontakt i przekazuje go do wybranej kampanii „Nowy kontakt” w celu dalszego przetwarzania (email powitalny, potwierdzenie zgody itd.). W sekcji Mapowanie kolumn możesz ustawić wartości domyślne stosowane do każdego nowego kontaktu (np. source = smartsupp, consent = yes).
Moduł włącza się osobno dla każdej witryny internetowej w lewym panelu sekcji Ustawienia domyślne, dzięki czemu możesz uruchamiać inną kampanię dla każdej witryny.
Wymagania: Aktywne konto Smartsupp z czatem zainstalowanym w Twojej witrynie internetowej oraz przygotowana kampania „Nowy kontakt” w Targito (dla scenariusza powitalnego/DOI).
Skonfiguruj moduł Smartsupp
Zaloguj się do swojego panelu administracyjnego Targito i przejdź do Moduły → Smartsupp. Skonfiguruj moduł:
W polu ID konta Smartsupp wpisz ID swojego konta Smartsupp.
W polu Kampania dla nowego kontaktu wybierz kampanię „Nowy kontakt”, która ma przetwarzać nowo zebrane adresy email.
W Mapowanie kolumn → Nowa kolumna, wybierz kolumnę w tabeli CONTACTS (np. source, consent_newsletter) i ustaw jej wartość domyślną (np. smartsupp, true). Dodaj tyle mapowań, ile potrzebujesz.
Kliknij Zapisz ustawienia domyślne.
W lewym panelu wybierz witrynę internetową i włącz moduł za pomocą przełącznika.
Wskazówka: ID swojego konta Smartsupp (klucz czatu) znajdziesz w Dashboardzie Smartsupp → Ustawienia → Okno czatu → Kod czatu.
Sprawdź integrację
Otwórz swoją witrynę internetową w nowej zakładce przeglądarki i rozpocznij czat. Wpisz testowy adres email na czacie Smartsupp — kontakt powinien pojawić się w Twojej bazie kontaktów Targito w ciągu kilku chwil, a kampania „Nowy kontakt” powinna uruchomić się zgodnie z konfiguracją.
Wskazówka: Jeśli nowe kontakty nie pojawiają się w Targito, sprawdź, czy ID konta Smartsupp jest poprawne, moduł jest włączony dla właściwej witryny internetowej, a kampania „Nowy kontakt” jest aktywna. Nadal nic? Zobacz Dlaczego nie widzę czatu w mojej witrynie internetowej? lub skontaktuj się z pomocą techniczną Targito.
Powiązane materiały:
Pobierz wtyczki — pełna lista obsługiwanych platform i integracji.
Instalacja Smartsupp — przegląd wszystkich metod instalacji, w tym ręcznego wstawiania kodu.
Co dalej?
Podstawowe ustawienia okna czatu — dostosuj kolory, pozycję, wiadomości powitalne i inne elementy.
Status okna czatu — dowiedz się, jak działa status widgetu czatu i jak nim sterować.
Dlaczego nie widzę czatu w mojej witrynie internetowej? — rozwiązania najczęstszych problemów z instalacją.
Pobierz wtyczki — poznaj wszystkie dostępne integracje z platformami.