Nowe konta mają domyślnie wyłączone śledzenie IP, ponieważ adres IP to dane osobowe według RODO. Jeśli chcesz mieć dostęp do adresów IP Twoich odwiedzających w zakładce z informacjami o odwiedzającym, włącz opcję Ustawienia → Bezpieczeństwo i prywatność → Pokaż adresy IP odwiedzających, a następnie odśwież dashboard.
Ten artykuł podzieliliśmy na kilka sekcji:
Dlaczego adresy IP są domyślnie ukryte
Adres IP traktowany jest jako dane osobowe według RODO, dlatego przy nowych kontach Smartsupp domyślnie wyłącza śledzenie IP, żeby zapewnić zgodność z przepisami i większą prywatność. Możesz włączyć tę opcję w razie potrzeby.
Jak włączyć śledzenie IP
Po aktywacji opcji Pokaż adresy IP odwiedzających wystarczy odświeżyć dashboard, aby zobaczyć adresy IP odwiedzających w zakładce z ich informacjami.
⚠️ Uwaga: Po włączeniu śledzenia IP zaczniesz przetwarzać dodatkowe dane osobowe swoich odwiedzających. Sprawdź, czy masz to uwzględnione w swojej polityce prywatności oraz posiadasz odpowiednią podstawę prawną.
💡 Porada: Śledzenie IP musi być również włączone, jeśli chcesz blokować odwiedzających według adresu IP.
Co dalej?
Blokuj użytkownika — dowiedz się, jak zablokować niechcianego odwiedzającego.
Ochrona danych & RODO — zobacz, jak Smartsupp dba o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i przestrzega RODO.
Odwiedzający — sprawdź, kto obecnie jest na Twojej stronie.
💡 Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez czat lub e-mail — z przyjemnością pomożemy.