Naar de hoofdinhoud

Top 5 toepassingen van chatbots

Verbeter je klantenservice met onze gids over de top 5 toepassingen van Smartsupp Flow.

Geschreven door Michal Jindra

Zoek je inspiratie om je eigen Flow (voorheen chatbots) te maken? Wil je met je Flow bezoekers aanspreken en specifieke scenario’s afhandelen? Ontdek onze collectie templates! Je vindt er talloze voorbeelden die elk een unieke toepassing van je Flow laten zien. Hier is een kort overzicht van enkele van de effectiefste:

We hebben het artikel in een paar secties verdeeld:


Verminder het aantal verlaten winkelwagens

Sommige shoppers willen gewoon zeker weten dat ze de juiste aankoopbeslissing nemen. Met de template Verminder het aantal verlaten winkelwagens geef je ze net dat laatste zetje waardoor ze blijven en iets kopen.

Tip: Je bezoeker heeft een nieuwe mokapot in zijn winkelwagen, maar twijfelt nog over de aankoop. Probeer 10% korting op dit artikel aan te bieden. Hiermee laat je zien dat je interesse hebt in de beslissingen van je klanten en dit kleine gebaar zorgt ervoor dat ze terugkomen naar je winkel.


Toon je topproducten

Vind je het lastig om je bestverkopende producten te laten zien en nieuwe artikelen te promoten? We hebben een template gemaakt met de naam Stimuleer de verkoop met topproducten. Hiermee kun je alle producten tonen die klanten niet mogen missen in je webshop en maak je het gemakkelijker om door je webshop te navigeren en een aankoopbeslissing te nemen.

Tip: De bezoeker bekijkt de website gedurende 30 seconden. Daarna wordt een Flow geactiveerd die de bestverkochte hardloopschoenen van het afgelopen jaar laat zien. Daarnaast kan de bezoeker de nieuwe modellen voor het volgende seizoen bekijken.


Beloon terugkerende bezoekers

Het is niet eenvoudig om bezoekers om te zetten in betalende klanten. Velen kijken alleen rond en gaan van de ene pagina naar de andere. Ze voegen zelfs artikelen toe aan hun winkelwagen, maar verdwijnen dan gewoon. Onze Zet terugkerende bezoekers om in klanten Flow trekt effectief hun aandacht met een korting. Zo bouw je een relatie op met je klanten. Bovendien worden ze beloond voor hun loyaliteit.

Tip: Stel je voor dat je een koffiewinkel hebt en je terugkerende bezoekers wilt laten weten dat er gloednieuwe koffiebonen in je schappen liggen. Geef ze hiervoor een speciale kortingscode, zodat ze zich bijzonder en gewaardeerd voelen.


Help je bezoekers op de prijspagina

Of je bezoeker nu gewoon rondkijkt of klaar is om een beslissing te nemen, sta klaar om hem te helpen het perfecte pakket te vinden dat past bij zijn behoeften en zijn budget. Laten we samen op zoek gaan naar de ideale oplossing op maat voor jou: de template Bied hulp op de prijspagina staat klaar om je hierbij te helpen. Deze trekt direct de aandacht van bezoekers en zorgt ervoor dat je prijzen helemaal duidelijk zijn voor je klanten.

Tip: Je hebt een kapsalon en op je prijslijst staan prijzen voor het knippen van lang, kort en halflang haar. Flow kan de bezoeker verbinden met een operator, of de bezoeker kan een telefoonnummer achterlaten zodat je later kunt bellen om het te bespreken.


Geef nieuwe bezoekers extra aandacht

Trek de aandacht van je nieuwe bezoekers en geef ze een warm welkom in je winkel. Gebruik onze template Korting op de eerste bestelling die je helpt een relatie op te bouwen met je nieuwe bezoekers en ervoor te zorgen dat ze terugkomen. Voeg gewoon de kortingscode toe en ze kunnen genieten van hun eerste aankoop in je winkel.

Tip: Je kunt een kortingscode voor de verzendkosten geven die bezoekers motiveert om meer artikelen in één pakket te kopen.

Dit waren enkele beproefde manieren waarop de Flow-templatewinkel je bezoekers actief en naadloos kan aanspreken, zonder dat jij daar moeite voor hoeft te doen. Probeer ze gerust uit en je zult zeker nog meer mogelijkheden vinden om ze te gebruiken!
​


Wat nu?

💡 Meer hulp nodig? Neem contact op met ons Supportteam via chat of e-mail — we helpen je graag.

Was dit een antwoord op uw vraag?