Laatste update: 26.03.2023

Wij zijn het bedrijf Smartsupp.com, s.r.o., BTW-nummer: CZ03668681 en wij beheren de website www.smartsupp.com. We gebruiken cookies, die persoonsgegevens kunnen zijn, om de werking van deze website te waarborgen, de functies ervan te verbeteren of advertenties gerichter te tonen.

Hieronder lees je wat cookies zijn, waarvoor ze dienen en hoe ze worden gebruikt. Wil je weten hoe we persoonsgegevens verwerken? Bekijk dan ons Privacybeleid.

We hebben het artikel in een aantal onderdelen verdeeld:

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op je computer of telefoon worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt of een online dienst gebruikt.

Sommige cookies zijn om technische redenen vereist om onze website en diensten überhaupt te laten functioneren. Ze worden daarom aangeduid als "noodzakelijk". Volgens de wet hebben we voor deze cookies geen toestemming van je nodig en verwerken we ze op basis van het zogenaamde gerechtvaardigd belang.

Voorbeeld: Controleren of je echt een mens bent, de website correct weergeven of de cookiebalk tonen. Ze helpen dus de basisfuncties en de beveiliging van de website te waarborgen.

Andere cookies zorgen ervoor dat de website informatie over je instellingen kan onthouden. We noemen ze "voorkeurscookies".

Voorbeeld: Onthouden dat je op tweetalige websites Engels als voorkeurstaal hebt gekozen. Deze cookies onthouden je instellingen en de pagina wordt altijd in je voorkeurstaal weergegeven.

Andere cookies helpen ons informatie te verzamelen over het gebruik van de website, zoals het aantal bezoekers of de tijd die je op afzonderlijke onderdelen van de website doorbrengt. Zoals hun doel aangeeft, worden deze cookies aangeduid als "statistisch".

Voorbeeld: Het aantal websitebezoekers, ongebruikte bladwijzers en ongelezen artikelen, het aantal mensen dat een bestelling niet afrondt omdat het aankoopproces te ingewikkeld is en vele andere statistieken die ons en jou helpen een betere ervaring op onze website te creëren.

Tot slot kunnen cookies ons in staat stellen je relevante advertenties te tonen, ook op andere websites of sociale netwerken. We noemen deze cookies "marketingcookies".

Voorbeeld: Een advertentie voor onze diensten bekijken op een andere website, een gesponsord bericht op Facebook, maar ook een YouTube-video bekijken op onze website. Ze helpen je advertenties te tonen die voor jou relevant zijn.

Een lijst van de afzonderlijke cookies die we gebruiken, met hun namen, aanbieder, doel, type en vervaldatum en de mogelijkheid om je instellingen te wijzigen, vind je Hier. Zoek je de cookies en Local Storage-items die de Smartsupp Chatwidget opslaat voor bezoekers van je eigen website? Bekijk Gegevensprivacy & GDPR.

Omdat we sommige van deze aanbieders, zoals Google, Facebook enz., niet alleen in verband met cookies gebruiken, geven we beknopte informatie over hen in ons Privacybeleid.

Je kunt je toestemming voor voorkeurscookies, statistische cookies of marketingcookies op elk moment wijzigen via Hier, waar je meer gedetailleerde informatie over afzonderlijke cookies kunt vinden.

Een andere manier is om je browser correct in te stellen. In de meeste browsers kun je het opslaan van cookies weigeren.

De afzonderlijke procedures vind je hier:

Als je vragen of verzoeken hebt over cookies of persoonsgegevens, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen naar dpo@smartsupp.com.

Meer gedetailleerde informatie over cookies vind je via Deze link.