eStudio is een Tsjechisch e-commerceplatform gebouwd op het Reflex-systeem. Je voegt Smartsupp toe aan je eStudio webshop door de trackingcode te plakken in het veld Tracking codes op het platform. Dit kun je zelf doen, of je stuurt de code eenvoudig naar het eStudio supportteam. In deze handleiding leggen we beide manieren stap voor stap uit.
Deze handleiding bestaat uit de volgende onderdelen:
De trackingcode ophalen bij Smartsupp
Open het Smartsupp-dashboard en ga naar Instellingen → Kanalen → Live chat → Installatie. Klik op Script invoegen om de trackingcode zichtbaar te maken en klik daarna op Kopiëren om het volledige script op je klembord te zetten.
Smartsupp toevoegen aan je eStudio webshop
Je hebt twee mogelijkheden:
Zelf installeren — log in op je eStudio-admin (Reflex), ga naar MARKETING → Tracking codes en plak de gekopieerde trackingcode in het veld Kop code. Vergeet niet op te slaan.
Hulp van eStudio support — liever zelf niets instellen? Mail de trackingcode naar het eStudio supportteam en zij zetten Smartsupp voor je klaar.
Controleren of alles werkt
Open je eStudio webshop in een nieuw browsertabblad en laad de pagina opnieuw. Je ziet nu de Smartsupp chatwidget rechtsonder in je webshop verschijnen. Log daarna in op het Smartsupp-dashboard en begin direct met chatten met je bezoekers.
Tip: Zie je de chatwidget niet verschijnen? Wis je browsercache of open je webshop in een incognito-venster. Nog steeds geen succes? Lees Waarom zie ik de chat niet op mijn website?
Gerelateerde artikelen:
Installatie van Smartsupp — een overzicht van alle manieren om Smartsupp te installeren, inclusief handmatige installatie.
Waarom zie ik de chat niet op mijn website? — oplossingen voor veelvoorkomende installatieproblemen.
Wat kun je hierna doen?
Chatbox instellen — kies kleuren, positie, welkomstberichten en meer.
Status van de chatbox — ontdek hoe de status van de chatwidget werkt en hoe je deze aanpast.
Waarom zie ik de chat niet op mijn website? — oplossingen voor veelvoorkomende installatieproblemen.
Plugins downloaden — bekijk alle integraties voor andere platformen.