Clevero is een Tsjechisch slim webshopplatform waarin je trackingcodes – zoals Smartsupp – kunt toevoegen via een apart onderdeel in de beheeromgeving. Deze handleiding laat zien hoe je de Smartsupp-widget voor livechat en Flows (voorheen chatbots) in een paar stappen in je Clevero-winkel installeert.
We hebben de handleiding opgedeeld in de volgende onderdelen:
De Smartsupp-code kopiëren
Log in op je Smartsupp-dashboard en ga naar Instellingen > Chatbox > Installatie > Code invoegen. Kopieer het volledige codefragment.
Een trackingcode toevoegen in Clevero
1. Open het onderdeel Marketing. Log in op de beheeromgeving van je Clevero-winkel en ga naar het onderdeel Marketing.
2. Open Trackingcodes. Klik binnen het onderdeel Marketing op Trackingcodes.
3. Voeg een nieuwe trackingcode toe. Klik op Nieuw, voer een naam in (bijvoorbeeld Smartsupp), plak de Smartsupp-code in het HTML-veld en sla op.
De installatie controleren
Open je Clevero-winkel in een nieuw browsertabblad en vernieuw de pagina. De Smartsupp-chatwidget zou in de hoek van je site moeten verschijnen. Log in op je Smartsupp-dashboard om met bezoekers te gaan chatten.
Tip: Verschijnt de chatwidget niet, wis dan je browsercache of open je winkel in een incognitovenster. Controleer ook of de trackingcode correct is opgeslagen in het onderdeel Marketing.
Gerelateerde bronnen:
Smartsupp installeren – volledig overzicht van alle installatiemethoden.
Waarom zie ik de chat niet op mijn website? – los de meest voorkomende installatieproblemen op.
Wat is de volgende stap?
Basisinstellingen van de chatbox – pas kleuren, positie, welkomstberichten en meer aan.
Chatboxstatus – leer hoe de status van de chatwidget werkt en hoe je die beheert.
Waarom zie ik de chat niet op mijn website? – los de meest voorkomende installatieproblemen op.
Plugins downloaden – ontdek alle beschikbare platformintegraties.