Open2b is een Braziliaans e-commerceplatform voor webshops. Om Smartsupp in een Open2b-shop te installeren, installeer je de app Smartsupp Live Chat uit de App Store van Open2b en vul je je Smartsupp-chatsleutel in.
Deze handleiding is opgedeeld in de volgende onderdelen:
De Smartsupp-app installeren
Log in op je Open2b-beheer en open de App Store.
Zoek Smartsupp Live Chat in de App Store.
Klik op Installeren om de Smartsupp-app aan je webshop toe te voegen.
Instellen met je chatsleutel
Ga naar het onderdeel Apps in je Open2b-beheer, kies Smartsupp en open de configuratie.
Plak je Smartsupp-sleutel in het veld en klik op Opslaan. Je sleutel vind je in het Smartsupp-dashboard → Instellingen → Chatbox → Chatcode.
De installatie controleren
Open je Open2b-shop in een nieuw browsertabblad en vernieuw de pagina. De Smartsupp-chatwidget zou in de hoek van je site moeten verschijnen. Log daarna in op het Smartsupp-dashboard om met bezoekers te gaan chatten.
Tip: Verschijnt de chatwidget niet, wis dan de cache van je browser of open de site in een incognitovenster. Controleer of je de juiste chatsleutel hebt opgeslagen. Nog steeds niets? Zie Waarom zie ik de chat niet op mijn website?
Gerelateerde bronnen:
Plugins downloaden – volledige lijst met ondersteunde platforms en integraties.
Smartsupp installeren – overzicht van alle installatiemethoden, inclusief het handmatig invoegen van code.
Wat is de volgende stap?
Basisinstellingen van de chatbox – pas kleuren, positie, welkomstberichten en meer aan.
Chatboxstatus – leer hoe de status van de chatwidget werkt en hoe je die beheert.
Waarom zie ik de chat niet op mijn website? – oplossingen voor de meest voorkomende installatieproblemen.
Plugins downloaden – ontdek alle beschikbare platformintegraties.