Zie je na het inloggen alleen een lege pagina in je dashboard? Meestal komt dat door een beveiligingsinstelling, zoals een firewall, die één van onze domeinen blokkeert. In dit artikel lees je welke domeinen je moet toestaan en hoe je het geblokkeerde domein kunt achterhalen.
Dit artikel is opgedeeld in de volgende onderdelen:
Onze domeinen toestaan
Controleer de beveiligingsinstellingen (zoals je firewall) en voeg al onze domeinen toe aan de lijst met toegestane websites. Het makkelijkst is om onderstaand lijstje door te sturen naar je IT-afdeling:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Geblokkeerd domein vinden
Wil je precies weten welk domein het probleem veroorzaakt? Open dan de Chrome-console (met Ctrl + Shift + J) en kijk bij geblokkeerde verzoeken. Zo zie jij (of je IT-team) direct welk domein nog toegevoegd moet worden.
En nu verder?
Waarom zie ik de chat niet op mijn website? — tips als de chat niet zichtbaar is.
Dashboardtaal — zo wijzig je de taal van je dashboard.
Profielinstellingen — beheer je persoonlijke accountinstellingen.
💡 Nog hulp nodig? Neem gerust contact op met ons supportteam — we helpen je graag verder!