Zie je na het inloggen op je dashboard alleen een lege pagina, dan komt dat meestal door een beveiligingsinstelling – zoals een firewall – die een van onze domeinen blokkeert. Dit artikel laat zien welke domeinen je moet toestaan en hoe je ontdekt welk domein het probleem veroorzaakt.
We hebben het artikel opgedeeld in een paar onderdelen:
Onze domeinen toestaan
Controleer je beveiligingsinstellingen (bijvoorbeeld je firewall) en zet al onze domeinen op de toegestane lijst. Het makkelijkst is om deze lijst naar je IT-afdeling te sturen:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Het geblokkeerde domein vinden
Wil je precies zien welk domein het probleem veroorzaakt, open dan de Chrome-console met Ctrl + Shift + J en kijk naar de geblokkeerde verzoeken. Zo weet jij (en je IT-team) welk domein nog moet worden toegestaan.
Wat is de volgende stap?
Waarom zie ik de chat niet op mijn website? – los op dat de chatbox niet verschijnt.
Dashboardtaal – wijzig de taal van je dashboard.
Profielinstellingen – beheer de instellingen van je persoonlijke account.
💡 Meer hulp nodig? Neem contact op met ons supportteam – we helpen je graag!