Koble Smartsupp til Claude og jobb med live chat-dataene dine bare ved å spørre. I stedet for å klikke deg gjennom dashboardet, skriver du inn en enkel setning – Claude finner informasjonen, oppsummerer den eller utfører handlingen for deg.
Vi har delt opp artikkelen i noen deler:
Før du starter
En Claude-konto — i nettleseren på claude.ai, i skrivebordsappen eller på mobil.
Du trenger også Smartsupp-innloggingsdetaljene dine – under oppsettet logger du inn på Smartsupp-kontoen din for å godkjenne tilkoblingen.
🟡 Krav: Smartsupp MCP-serveren er tilgjengelig på Plus-planen og høyere.
💡 Hvilken Claude-plan trenger jeg? Koblinger kan legges til på både gratis og betalte Claude-planer; hvor mange du kan bruke samtidig, avhenger av planen din hos Anthropic.
Legg til Smartsupp fra Claude Directory
Smartsupp er oppført i Claude Directory, så du legger det til med noen få klikk — uten å kopiere server-URL og uten å redigere konfigurasjonsfiler.
1. Åpne Smartsupp-koblingen. Gå til claude.ai/directory/smartsupp, eller åpne koblingsinnstillingene i Claude, bla i katalogen og søk etter Smartsupp.
2. Legg den til kontoen din. Klikk på knappen øverst til høyre på koblingssiden. Er du logget ut av Claude, står det Sign in to add, og Claude logger deg inn først.
3. Logg inn i Smartsupp. Claude åpner en innloggingsside for Smartsupp (OAuth). Du bekrefter tilgangen én gang, og så er du ferdig — du godkjenner tilkoblingen ved å logge inn, og Claude ser aldri Smartsupp-passordet ditt.
4. Sjekk at det virker. Start en ny chat og prøv en enkel forespørsel, for eksempel "List opp alle agenter på Smartsupp-kontoen min." Svarer Claude med agentlisten din, er tilkoblingen oppe.
Claude Code (kommandolinjen)
Tilkoblingen har to deler: å legge til serveren med én kommando, og en engangsautorisering i nettleseren din.
1. Legg til MCP-serveren. Kjør denne kommandoen i Claude Code:
claude mcp add --transport http smartsupp https://mcp.smartsupp.com/mcp
2. Logg inn. Ved første tilkobling åpner Claude en Smartsupp-innloggingsside i nettleseren din (OAuth). Du bekrefter tilgangen én gang, og så er du ferdig – du godkjenner tilkoblingen ved å logge inn, og Claude ser aldri Smartsupp-passordet ditt.
⚠️ Merk: Autoriseringen bruker automatisk Smartsupp-kontoen du for øyeblikket er logget inn med i nettleseren din. Hvis du administrerer mer enn én Smartsupp-konto, dobbelsjekk at du er logget inn på den riktige før du godkjenner.
3. Sjekk at det fungerer. Verktøyene lastes inn i en ny økt – start en og prøv en enkel forespørsel, for eksempel "List alle agenter på Smartsupp-kontoen min." Hvis Claude svarer med agentlisten din, er tilkoblingen oppe og går.
Hva du kan gjøre
Når den er tilkoblet, kan Claude lese Smartsupp-dataene dine og administrere innboksen din etter instruksjonene dine. Her er de viktigste tingene du kan prøve – bare skriv dem som en vanlig setning:
"Oppsummer gårsdagens samtaler, og fremhev de som fortsatt trenger svar."
"Hvilke samtaler er fortsatt åpne?"
"Hvor mange nye samtaler hadde vi forrige uke sammenlignet med uken før?"
⚠️ Svar og handlinger er ekte. En melding du sender via AI-assistenten, havner i kundens chat, og å lukke, tildele eller tagge endrer innboksen for hele teamet. Les hva assistenten har tenkt å gjøre før den setter i gang, særlig når den handler på mange samtaler samtidig.
💡 Flere eksempler på forespørsler, hva som blir i Smartsupp, og hvordan dataene dine håndteres: Jobb med Smartsupp-innboksen din fra AI-assistenten din.
Greit å vite
Claude fungerer med dine ekte Smartsupp-data. Du godkjenner tilgangen ved å logge inn (OAuth) – Claude ser aldri passordet ditt.
Lesing (oversikter, statistikk, kontakter) er fullt tilgjengelig.
Handlinger (svar, tags, tildelinger, åpning/lukking av samtaler) utføres bare når du ber om det – du beholder kontrollen.
Tags bruker en fast fargepalett du velger fra.
Når noe ikke fungerer
Koblet til feil konto? Logg ut av Smartsupp i nettleseren din (eller bruk et inkognitovindu), koble fra connectoren i Claude, og koble til og autoriser på nytt.
Ser du ikke verktøyene? Start en ny økt og sjekk connectoren med
/mcp-kommandoen.Windows: hvis serveren ikke vises, registrer den via en prosjektfil
.mcp.jsoni stedet for kommandoen.Koble fra: du kan fjerne connectoren når som helst med
claude mcp remove smartsupp.
Hva nå?
Koble Smartsupp til ChatGPT – den samme connectoren for ChatGPT-brukere.
Dashboard-oversikt – bli kjent med Smartsupp-dashboardet og hoveddelene.
Innboks – generelle innstillinger – kategorier, kanaler, varsler og filtrering.
💡 Trenger du mer hjelp? Kontakt vårt supportteam – vi hjelper deg gjerne!